攜碼後原電信帳單疑問

infinity6666
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樓主

2020-12-26 15:27

假日客服忙線中

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最近門號攜碼流程如下:

12/10 中華解約+付違約金

12/10 台哥大門市辦理新約

12/10 收到台哥大攜碼成功簡訊

12/11 台哥大門號開通
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收到中華最後一期帳單，

計費期間卻算到了12/11，

但12/11我的門號應該已經是台哥大，

為何中華會收12/11這天的合約費用?

PS:我算過原合約天數/月，的確多收了一天費用

　

2020-12-26 15:27 發佈

文章關鍵字原電信帳單疑問

phonex88

phonex88
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2樓

2020-12-26 15:34

infinity6666 wrote:
假日客服忙線中===(恕刪)

你這問題我有遇過，也曾打中華客服詢問。

他們的回覆是系統會算到你合約期滿的後一天。

也就是用戶12/10退租的話，中華費用會計算到12/11。

很不合理吧？硬是多A了用戶一天的費用，卻沒提供該有的服務。

中華這問題行之有年了，到現在依然不改。

並非故意黑中華，而是個人有跟樓主同樣的經歷。解約中華，硬是被多收一天的費用。