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(08:00進到公司是4G+滿格....)(今早12/11一樓突然收到2ca訊號,只可惜了上傳依舊慢)(12/10客服已回覆)台灣之星能下載無法上傳??? 已領sim卡不開通也算違約嗎??

08:00進到公司,
看到訊號是4G+滿格,
想說這下應該可以安心的攜碼過來了~~~

(08:00進到公司是4G+滿格....)(今早12/11一樓突然收到2ca訊號,只可惜了上傳依舊慢)(12/10客服已回覆)台灣之星能下載無法上傳??? 已領sim卡不開通也算違約嗎??






結果..........
(08:00進到公司是4G+滿格....)(今早12/11一樓突然收到2ca訊號,只可惜了上傳依舊慢)(12/10客服已回覆)台灣之星能下載無法上傳??? 已領sim卡不開通也算違約嗎??
訊號很好但是卻沒有流量,
應該是同時間使用的人過多,
頻寬不足而導致的吧??
這下我又很難說服自己要如期攜碼過來了咩........

(上面圖檔和訊息打完後根本傳不出去,最後是切到台哥大網路才順利上傳...)


12/11
現在正在一樓用早餐中,
突然瞄到4G+這個符號,
(原本在一樓只有4G,
要到樓上才有4G+,
但樓上就算有4G+上傳也只有0.1左右)

進工程模式看,
還真的有B8+B7 2ca
雖訊號不是很強,
但居然下載最高衝到93??
和早上還沒6點用的人少不知有無關聯,
只可惜了上傳突破不了2Mbps,
如果一整天訊號可以維持這狀態不要飄掉,
那就沒什麼好抱怨的了~

(08:00進到公司是4G+滿格....)(今早12/11一樓突然收到2ca訊號,只可惜了上傳依舊慢)(12/10客服已回覆)台灣之星能下載無法上傳??? 已領sim卡不開通也算違約嗎??
(08:00進到公司是4G+滿格....)(今早12/11一樓突然收到2ca訊號,只可惜了上傳依舊慢)(12/10客服已回覆)台灣之星能下載無法上傳??? 已領sim卡不開通也算違約嗎??
(08:00進到公司是4G+滿格....)(今早12/11一樓突然收到2ca訊號,只可惜了上傳依舊慢)(12/10客服已回覆)台灣之星能下載無法上傳??? 已領sim卡不開通也算違約嗎??
(08:00進到公司是4G+滿格....)(今早12/11一樓突然收到2ca訊號,只可惜了上傳依舊慢)(12/10客服已回覆)台灣之星能下載無法上傳??? 已領sim卡不開通也算違約嗎??






12/10接到台灣之星客服來電確認如下~
一、
我若新辦的兩個合約(188+94)在110/2/6期限前未去台哥大辦理攜出,
導致攜碼失敗的話,
不會算我違約退租,
寄送sim卡的運費不退,
去年辦的188合約照舊不受影響~

二、
去年辦的188若是因基站問題無法正常通話,
違約金可以打9折.....
(4656元X0.9=4190,
合約2022/6/5到期還18個月,
持續繳交也才188X18=3384元.......咩)

其實若是在2/5前台星能處理好基站問題(應該沒啥機會...),
我還是會攜碼過來的,
不然就等原台哥大合約到期再說囉~~
謝謝大家的建議,
暫時結案........

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之前於108/11/11申請的台星188不限速,
剛申辦時在家中訊號都正常,
除了剛申辦時前一個月在家中有常測試外,
因是給小孩課外活動時帶出門聯繫用,
之後近一年來就一直沒在家中上網或撥過電話,
直到今年申辦了188+94,
以延後開通方式預計於110/1再開通把兩門號NP過來,
(sim卡已拿到,尚未開通)
但申辦後才發現原本的門號電話在一樓室內經常無法撥接電話(3G)
想說4G信號還有3格,
只好申請VOLTE來通話,
結果一樣常打不出去,
用測速軟體常出現"測試無法完成,請檢查你的網路連線....."
到二樓去有時可撥通,
但通話非常不順暢,
經測速後才發現上傳超悲劇,
跟客服來回反映近10次,
工程人員+客服均告知因住家附近訊號缺了一塊,
已積極尋找設基站的位置,
但無法告知確切設立時間,
但我在家中一樓室內無法和外面聯繫啊??
詢問文字客服因訊號不良關係,
新申請的188+94若不開通使用是否也算違約,
(算違約的話原本的188是否會恢復原價?)
但都沒正面回覆我,

直接撥電話都等超過30分客服也都忙線中,
想說一直訊號不佳的話我也無法使用啊,
是否乾脆108/11辦的也解約跳別家好了,
不然會相當困擾,
問文字客服違約金,
很快就回覆我要4656元 .......
合約2022/6/5到期還18個月,
持續繳交也才188X18=3384元,解約居然要4656元????
實在不知要說啥了,
台星您若能盡快解決基站問題,
我共會有3個門號用台星~
但現在我另兩個開通也不是(無訊號),
不開通也不是(會算違約嗎?)
要如何是好啊~~
唉.......................


二樓測速結果如下(用不同手機測都一樣)
(08:00進到公司是4G+滿格....)(今早12/11一樓突然收到2ca訊號,只可惜了上傳依舊慢)(12/10客服已回覆)台灣之星能下載無法上傳??? 已領sim卡不開通也算違約嗎??
(08:00進到公司是4G+滿格....)(今早12/11一樓突然收到2ca訊號,只可惜了上傳依舊慢)(12/10客服已回覆)台灣之星能下載無法上傳??? 已領sim卡不開通也算違約嗎??
(08:00進到公司是4G+滿格....)(今早12/11一樓突然收到2ca訊號,只可惜了上傳依舊慢)(12/10客服已回覆)台灣之星能下載無法上傳??? 已領sim卡不開通也算違約嗎??
2020-12-09 12:26 發佈
av0706 wrote:
之前於108/11/11...(恕刪)


你有兩種方式,

1.7天內退掉
合約書上有寫7天鑑賞期的話趕快去退

2.超過鑑賞期
試試看以「無法通話這點來解約」,
網路不好很難拿到無條件解約,
但是無法通話問題會比較嚴重
av0706 wrote:
之前於108/11/11...(恕刪)


看看2樓跟3樓窗戶陽台訊號是否正常,上網正常,電話正常。
如果都正常,申請導波器還有救。
以3門可能會解約跳槽別家為要求,去申請導波器,如那台放在在家中中間或1~2樓樓梯中間(需有電源插座),這樣整棟訊號就能救回來。

因為導波器如果在客廳,2樓後面的房間可能就收不到導進來的訊號。

理想是2樓一台,1樓1台。但通常業者也不太可能給你一次裝2台。

如果都不行,窗戶陽台外面訊號也不好,只能解約跳別家了。

如果陽台窗戶訊號可接受,那跟文字客服以室內電話接不到,上網速度不行連youtube都無法看為由去申請。
av0706 wrote:
之前於108/11/...(恕刪)

感謝分享,相信會有越來越多案例



av0706 wrote:
工程人員+客服均告知因住家附近訊號缺了一塊,
已積極尋找設基站的位置,
但無法告知確切設立時間,


還有一個方式,如果不介意的話,你跟他說你家樓上可以給它裝3G+4G+5G基地台(要偽裝好,不要被鄰居發現),

只要談好,說不定日後月租費都不用繳錢,除了電費他們付之外,說不定額外每月還多了數萬元的租金收入。

雙贏。
av0706 wrote:
之前於108/11/11申請的台星188不限速,
剛申辦時在家中訊號都正常,

直到今年申辦了188+94,
以延後開通方式預計於110/1再開通把兩門號NP過來,
(sim卡已拿到,尚未開通)

詢問文字客服因訊號不良關係,
新申請的188+94若不開通使用是否也算違約,
(算違約的話原本的188是否會恢復原價?)

但都沒正面回覆我

看來你有三個門號
門號A,去年雙11辦的(那時無旋轉門)
門號B和C,今年雙11辦的(目前還沒開通)

旋轉門條款是辦門號B和C產生的
所以理論上把門號B和C給退掉的話
門號A還是188,不會漲到499

現在的問題是退掉門號B和C算不算違約?
我是認為既然B和C還沒開通就不算
頂多賠一些運費給台星,但不用賠B和C的違約金
(台星計算綁約期間是從開通開始計算30個月)

客服不正面回覆你
是因為若你退了B和C,怎麼辦?


av0706 wrote:
問文字客服違約金,
很快就回覆我要4656元 .......
合約2022/6/5到期還18個月,
持續繳交也才188X18=3384元,解約居然要4656元????

還有18個月的應該是門號A
既然辦門號A的時候沒有旋轉門條款
就把A繼續留下來用到約滿吧
不然違約金還比繼續用到約滿的月租還多
而且去年的188可以免費升級5G

這個很快就回覆你
是因為若你退了A,要給台星更多的錢
美酒斗十千 wrote:
看來你有三個門號門號A(恕刪)


台灣鯛
又再黑了
台星明明跑很快
有100Mbps 上傳也有10幾Mbps

台星一個月才收你幾元
有必要黑嗎

都還有下載10M了
訊號不可能多差
也不可能無法上傳
想也知道
不是你的SIM被限速
就是基地台有問題
美酒斗十千 wrote:
看來你有三個門號門號...(恕刪)


我覺得您說的很有道理....


我和太太的門號四年申辦台星限速21Mbps吃到飽方案,
一年半前期滿後跳台哥大,
跳台哥大前用台星30個月來網路/通話都正常,
所以一年前申辦台星188給小孩用時想說之前用的好好的,也沒想那麼多,
其實我台哥大要到110/7才到期,
原本要在一月底提前解約攜碼過來台星,
結果最近才發現我家這邊台星訊號有問題,
算是自己太大意啦~

目前打算一月底不去台哥大辦提前解約,
這樣台星也無法把我這兩個門號收編 ~~~
會想把台哥大換掉,
是因為試用時雖台哥大在我住家4G訊號很好,
但辦了之後才發現3G訊號超弱,
還得加租VOLTE才能撥接電話,
客服說只能這樣沒辦法改善,
也沒任何處理方法,
過了一年半才想說乾脆都轉來台星,
才會在雙11辦了188+94....

提外話,我的公司門號是中華的,在家裡一樓室內只有一格,但傳輸可穩穩的約下載6~10/上傳3~5Mbps間,
而同事的遠傳在我家一樓就常搜不到訊號,
最後發現,原來在我家這邊訊號最好的是亞太??????
正"很認真"的考慮要不要都先跳來亞太?
亞太吸引我的除低資費外,
還有VOLTE/VOWIFI免費送,
網路申辦又免綁約,
不好用隨時可跳家.....
重點是住家及生活圈訊號都很好.........

住家一樓測的亞太訊號如下..........

qwzxopnm wrote:
都還有下載10M了訊...(恕刪)


限速應該只會限下載,
沒人在限上傳的啦,
更何況這問題只會在住家出現,
在其他地方傳輸是正常的,
就如客服和技術人員的回覆,
是基地台的問題....
我在公司內問過約10人用台星的同事,
大家都會覺得,
台星就算下載有20Mbps以上,甚至近百,
但不知為何和其他業者相比,
台星大部份時間上傳速度都非常偏慢........



在別處測的都還算正常啊,如下~
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