台灣之星的「一堆有的沒有的續費」

WEI886688

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樓主

2020-12-07 10:53

誰可以告知這些續費怎麼取消嗎，打給客戶很難聯絡到，都是電腦在回覆的求救🙏
（已這樣快一年了😭😭

2020-12-07 10:53 發佈

文章關鍵字台灣續費

449828

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2樓

2020-12-07 11:04

WEI886688 wrote:
誰可以告知這些續費...(恕刪)

你為什麼加一堆沒用加值，我印象中台灣之星APP內有可取消選項，只是忘了在那，不需經過客服就可取消了

WEI886688

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樓主

2020-12-07 11:08

449828 wrote:
你為什麼加一堆沒用加...(恕刪)

其實我沒有加耶我不知道為什麼帳單會出現這些

跳跳餓魚

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4樓

2020-12-07 16:49

(以前)用電腦進入官網, 登入會員之後, 可以直接在電腦上取消,
ps1: 沒有會員的話就先加會員,
(現在)我好幾個月都無法登入會員了, 連線上繳費都無法登入,
所以不確定這方法是否還可以?
ps2: 現在是手機直撥12311可以與音繳款,
它的客服很難打通, 線上客服幾乎都鬼打牆,
建議用手機直撥123(免費)看看語音服務能否取消那些設定,
或GOOGLE一下, 是打哪個號碼可以取消那些設定,
ps3: 我以前為了取消來電答鈴, GOOGLE之後找到一個語音服務(須付費), 之後順利取消,

449828

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5樓

2020-12-07 16:59

WEI886688 wrote:
其實我沒有加耶我不...(恕刪)

應該是台灣之星有寄簡訊給你說試用幾天，你有回復才有的，因有回復就當你加入，只是到期基本上都不會跟你說，你才那麼多，我是都不理會這樣簡訊的，客服打不通.台灣之星APP沒辦法取消的話，就直接去台灣之星直營店取消吧

就類似這樣簡訊

navy95

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6樓

2020-12-07 17:03

第一次看到使用一年才上來求救的

正常人也是跑去直營看怎解決
說不定用直接扣款就被賺了
年初遠傳偷收99元啥娛樂城就一堆去停掉了直接鎖死加值服務

法客

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7樓

2020-12-07 17:04

WEI886688 wrote:
誰可以告知這些續費(恕刪)

你真有錢
這樣被多收一年你也能忍受
佩服👍🏻

不回應底下小留言、廢文及討戰文

wwefan

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8樓

2020-12-07 17:53

根據我的使用經驗這類通常有二

一. 申辦時自己沒注意勾選到。或是只看到免費服務不申請白不申請，但卻沒注意到小字

二. 申辦完後被免費使用幾個月之類的簡訊吸引後回覆申辦

另外很多人搞不清楚 "訂閱" 兩字的定義，訂閱就是你不主動取消服務就一直使用及付費下去，而且業者並不需要經過使用者同意

winyi

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9樓

2020-12-09 22:58

我看到有亂傳加值服務的簡訊
就直接把那個號碼封鎖
已經很久沒有收到垃圾簡訊了

bob0123

bob0123
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10樓

2020-12-09 23:02

直接去台星的網站用門號登入，到客戶服務，聯絡客服，客服信箱，要求把所有的加值服務都停掉就可以了。