小弟半年前貪小便宜跟亞太弄了一個168吃到飽綁兩年的門號
剛辦的前一個月頻寬還有20MB-40MB, 這樣的價格我已經算很滿意了
結果後面五個月真的是悲劇.....
第一次狀況是無任何通知斷訊, 雖然後來恢復訊號, 但客服人員沒事先告知, 事後給不出一個清楚的說明為何會斷訊
第二次狀況是頻寬掉到1MB, 持續幾個禮拜, 跟客服通過幾次電話, 得到三種不同答案(1. 設備維修中 2. 住戶抗議 3. 找不到原因 ), 結果最後重開機又恢復到20MB左右
第三次狀況是這幾天頻寬又掉到1MB, 打電話去客服的回答是, 因為住戶抗議設備關機, 至少會持續一個月再跟抗議住戶協商, 沒有解決方案, 就是要我吞下去就對了, 想解約沒門, 就繳違約金
才使用半年發生這些狀況實在很讓人無語, 雖然費用不貴, 但還是覺得踩到地雷了, 早知道不如花更多錢弄別家的門號, 想請問有經驗的各位, 是否有任何方式跟亞太解約呢 ? 這種情況還要付違約金我實在吞不下去
謝謝
Nick1460 wrote:
剛辦的前一個月頻寬還有20MB-40MB, 這樣的價格我已經算很滿意了
結果後面五個月真的是悲劇.....
第一次狀況是無任何通知斷訊, 雖然後來恢復訊號, 但客服人員沒事先告知, 事後給不出一個清楚的說明為何會斷訊
第二次狀況是頻寬掉到1MB, 持續幾個禮拜, 跟客服通過幾次電話, 得到三種不同答案(1. 設備維修中 2. 住戶抗議 3. 找不到原因 ), 結果最後重開機又恢復到20MB左右
第三次狀況是這幾天頻寬又掉到1MB, 打電話去客服的回答是, 因為住戶抗議設備關機, 至少會持續一個月再跟抗議住戶協商, 沒有解決方案, 就是要我吞下去就對了, 想解約沒門, 就繳違約金
才使用半年發生這些狀況實在很讓人無語, 雖然費用不貴, 但還是覺得踩到地雷了, 早知道不如花更多錢弄別家的門號, 想請問有經驗的各位, 是否有任何方式跟亞太解約呢 ? 這種情況還要付違約金我實在吞不下去
1.看你這情況，有可能是附近的亞太基地台糟拆遷，你要收更遠基地台的訊號，造成網速下降。這情況除非重建基地台，否則無解。(基地台的拆遷問題，跟客服講，客服也無能為力。)
2.如果你的網速持續低於1Mbps，可以向NCC申訴，因為NCC規定行動網路不得低於2Mbps，你可以依此理由申訴。
3.不知大大你每個月流量用多少？會不會是流量用太多被限速？這也是有可能的。
想要查有沒有被限速，可以跟別人借亞太sim卡，同一地點同一隻手機下去測速，就知道了。借不到亞太sim卡，可以跑亞太門市去辦張7天試用卡，免費的。
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