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中華光世代電訪後自動續約??

如題..
今年4月13小弟家裡光世代約快到期了
於是接到一通電話 問我要不要試用提速到35M
鑑賞期7天(他說是7天 但我忘記實際上他當時說是多長)
鑑賞期過後 如果滿意還是不滿意怎樣怎樣的...
在那之後我也沒有在意這件事 感覺上提速根本也沒什麼差
就也沒跟他說我要提速 或是我要續約(因為當時也準備要搬家)
同樣他也沒再連絡過我 但567月份的帳單還是有
我以為這光世代會跟手機一樣 約到期了 就變成一個月算一期 但沒有綁約

今年8月份搬家 因租屋處有網路 所以想去辦解約
結果櫃台跟我說我的約是到111/4/13
當下反應 然後過不久就有人打過來說當初我都同意阿$%(&
沒有回電就是代表自動續約阿^%*^%
我請他給我聽當時電訪的電話錄音 然後他說要去詢問主管 就沒下文了

小弟涉世未深這種合約陷阱還沒碰到過
是我自己太嫩嗎
我只是想說 要續約 不用我去簽個名或是跟我通到電話確認過
就可以用我的身分自動續約嗎?
怎麼想都有點怪怪的呀
現在解約金說要好幾千
真的頭大
2020-08-20 13:19 發佈
文章關鍵字 中華光世代電訪
如果不回應
帳單是月繳,不繳費直接斷網不用...
鎮定的南瓜 wrote:
如題..
今年4月1...(恕刪)

Ncc
消基會
消保官叫他們拿電話電話錄音出來
不然去櫃台拍桌抗議
找議員
民代
村長
報警被詐騙?
只要你真的肯定沒答應
也有時間就去

千萬別擺爛
放著不管跟欠錢一樣
以後不知道會不會影響銀行信用

所以
要嘛認了繳錢
要嘛就抗爭到底
因為你續約了阿 不然幫你調成35M做啥 你家還用6M/2M釘子戶?
不然電話主動找你是找假的?月初我家人也是接到2次市話(只留市話) 都要找我本人
我本人不在就另外約 電話當然可以主動續約 一定你說好 不然不可能這樣
鑑賞期7天 任何電信 網路 MOD都網路鑑賞7天 不要就快退
這跟電信NP NCC要求送你1個月來電答鈴自動關閉不一樣

你可以NCC調電話錄音看看
不過跟你說 光市代+MOD可能業績不好(怕台哥有搞雙網 辦5g送固網)
我合約還10個月就想要我續約了 還打來第2次說要不要再考慮看看XD...
升級網速還送分享器zz 多付一點點而已 光我家就打4次了
我記得鑑賞期7天是說升速後如果覺得不滿意,
7天內可以要求退回去原來的合約,
就像網購有7天鑑賞期也是要自己提出不是嗎
但是你有跟他們反映了,
可以再打去問看看後續處理的情況
鎮定的南瓜 wrote:
於是接到一通電話 問我要不要試用提速到35M
鑑賞期7天(他說是7天 但我忘記實際上他當時說是多長)
鑑賞期過後 如果滿意還是不滿意怎樣怎樣的...

試用的東西是期滿就沒了
哪來的"鑑賞期"?
看到(聽到)"鑑賞期"要小心
鑑賞期指的是你買東西後可以退貨的時間

很多電銷人員的話術就是這樣
把"鑑賞期"說成是給你"試用"的期間
於是你沒在"鑑賞期"內表達不要
就會變成你同意購買...

不過你還是可以跟NCC之類的申訴
說你被"試用"的話術給拐了
我還遇過更扯的,光世代跟MOD都合約早過期了
門市退MOD,手續都辦好了,門市人員說工程人員會去收機器
隔天工程人員打電話來說最近比較忙,有空再去拿MOD機上盒,我網路沒退應該是還要用,這段時間想看還可以免費用。我回說有空就過來拿,MOD就是小孩準備升學考試,要專心才退的,不會看了。
結果一直不來收,我也沒再用MOD。
幾個月後,想改用4G分享器,門市再去退光世代時,居然說我光世代有綁約,所以MOD才可以看免費,是工程人員接單續約的…要退要違約金,三千多元!
結果…當然是客訴到底,當我吃素的?
中華電信的話
是很人性的
打080直接找主管申訴
通常會說專案處理

鎮定的南瓜 wrote:
如題..今年4月13...(恕刪)
ggmet543 wrote:
我還遇過更扯的,光世(恕刪)

這不可能啦 你手續都辦好了 她不想來收是他的是 想額外收錢直接NCC最快
這種事別浪費時間了還可順便嗆聲 我怎不知道你事不是想增加用戶數才避免拆機
這種電信在類比要升數位訊號就玩過了
沒見面,
怎麼確認是本人?
這種電訪問題很多,
公務機關不知為何會容許這種作法?
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