孫驊辰 wrote:打去客服問說要300...(恕刪) 打電話進遠傳客服詢問,報你的手機號碼,客服就會告訴你更換要不要錢。我自己之前有打進客服問過,每一年有一次免費換SIM卡的服務。但NFC SIM我不確定,總之就是打到客服去問就是了
孫驊辰 wrote:打去客服問說要300(恕刪) 兩年前,在推廣期間,我換過遠傳的NFC-SIM,屬於首換,不用錢。現在,因為已屬成熟期,很多人有在用這產品,政策是否有變?可能還需到店裡確認! (也許,資費也是在參考的條件中!)
孫驊辰 wrote:打去客服問說要300(恕刪) 首次更換不用,但最好先進線0800客服,這個月遠傳nfc卡門市終於進貨,替親友跑了幾家門市替換。門市通常可以直接替你減免,但有些說跑出要300元,他沒權限處理。出來回家後打給客服,客服說他們處理好了,請我再去門市讓櫃台撥打客服確認便可減免。隔天是到另一個門市,櫃台說他有權限(店長?),當場就減免掉,也不用打客服了。
我是先查(遠傳 NFC SIM)看網站顯示免費才去直營店換,服務人員當下說要收300元,我就把網頁給她看,之後她電話(應該是打給客服吧)後說這次不收費,但建議下次先打給客服再來辦理。個人約一個月前的經驗分享。
我是用 line mobile 111,2週前才換NFC sim卡,我是先打給line mobile客服, 客服小姐說要300元, 我說第一次換卡不是都不用錢嗎? 客服小姐說因為他們是line Mobile跟遠傳不同,所以還是要收換卡費300元費用.我也只能摸摸鼻子去直營店換卡,沒想到直營店小姐人真好,他看我是系統上是line mobile沒錯,可是上面顯示第一次換卡免費,他說有些客服可能沒進系統看,所以回覆的是錯誤的訊息,所以勸大家直接去直營門市查詢較正確.