續約老客戶真的不被尊重 太誇張

1.續約 資費合約沒得談

2.資費減免沒得談

3.什麼優惠都沒

是這樣的 我爸是台哥大的老客戶

沒多久之前他是398 24個月的用戶 6GB流量而已

因為我爸是重度手機使用者 每天都在玩遊戲 流量用很兇

那時候還是6GB流量 不到幾天就用完了 回來家裡連WIFI才可以玩手機

後來他受不了 我幫他致電過去台哥大說要升級吃到飽 我記得合約沒有加吧

我爸用了幾天跟我說 吃到飽的訊號感覺沒有比398來得好

於是我致電過去反映訊號問題 我爸的門號被打槍

無法申請帳單減免 因為他有續約 就是對訊號沒有疑慮

我也有告訴台哥大客服 我爸反應 使用398的資費合約訊號還比已升級吃到飽的訊號來的好

用吃到飽的訊號玩遊戲還會卡頓 轉圈 398的時候都還不會這樣

我也反應給客服 客服一直說 他有續約了 無法申請帳單減免

就是因為升級吃到飽後才感覺訊號變差才要反應 不然不反應是要怎麼做喔

看來我爸下一次合約到的時候真的要NP去別間了

我自己合約也快到了 我還沒續約 我也是準備合約到的那一天NP去別間

只能這樣子了 續約用戶真的沒什麼地位