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台星188變194無故多了6元

本人台星188是2017雙11辦的,今年雙11升級無限速吃到飽。

今天收到這個月簡訊,月租188變成194,覺得納悶查了一下台星APP,發現是多了一個(語音加值-來電答鈴)不曉得台星為什麼自動給我加了來電答鈴,請問可以從APP裡取消來電答鈴嗎?我在APP裡的加值服務裡找不到來電答鈴的選項,還是有其他的方法解除呢?感謝

還有我有用別的手機打自己這個台星號碼,但是根本也沒有來電答鈴,感覺被多收6元很不爽。


2019-12-17 20:28 發佈
av98us wrote:
本人台星188是2017...(恕刪)


可以申訴退費
「懶人文」「討戰文」「風向文」「廢文」恕不回應
av98us wrote:
本人台星188是20...(恕刪)


6元
法客 wrote:
可以申訴退費(恕刪)


申訴麻煩,知道怎麼解除就好。
*心灰意冷* wrote:
6元(恕刪)


對啊6元,不知道怎麼來的。
樓主是不是有用手機直撥來電答鈴簡碼700 取消服務?
收費項目顯示"語音加值-來電答鈴"
av98us wrote:
申訴麻煩,知道怎麼解(恕刪)


打給客服幹礁 順便解除設定 一通電話而已呀! 😩
「懶人文」「討戰文」「風向文」「廢文」恕不回應
Mr.Guan wrote:
樓主是不是有用手機直(恕刪)


沒有喔,什麼都沒做
法客 wrote:
打給客服幹礁 順便(恕刪)


不過我剛網路查了一下,可以打12382取消來電答鈴,然後我剛打了,它只說了(你目前沒有申請700來電答鈴服務,謝謝您,再見)
你應該是升級後 撥了700 解除贈送的來電答鈴

或是撥了700 設定其他東西

那個手機撥700是要收通話費的

那6元 就是這個通話費

我和你一樣 也多了這一條費用

打了客服 客服告訴我的

只要不打700 以後還是188 不會增加其他費用了
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