188續約成功，要如何取消續約？？

要如何才可以取消雙11活動188續約??
台灣之星雙11活動有簡訊已通知續約成功(11/15收到續約成功簡訊)，官網頁面也說續約生效滿7天後，會收到專屬申辦簡訊，我在想應該是不符合資格，可能是我還有另外一門月租型（綁一年合約），但是這支門號已兩年多了且也沒有合約了，以為可以申辦才續約，現在我想要取消續約，跟我說＂您的續約專案已開通生效滿七日，無法為您取消。＂

活動頁面寫「再享一門$88申辦資格」係指截至2019/10/31前，可申辦證號於台灣之星下只有一門月租型合約有效門號，此門號須為2016~2018年申辦的雙11專案且無專案異動，並成功續約2019雙11 $188方案的用戶，可獲得限此證號的2019雙11 $88方案之新申裝/攜碼資格。