台星188升級再辦88之問題

tony5000car

tony5000car
個人積分：9分
文章編號：75437070

9分

樓主

2019-11-14 23:56

188老客戶的續約生已通過，但收到簡訊要辦88費率時卻卡關，說我不可以在網路上申辦，打123客服根本進不去，想請教版上有同樣狀況的嗎?
ps:申辦到第2關.寫資料時卡在身分證字號

2019-11-14 23:56 發佈

文章關鍵字台星問題 188 88

咖啡只加糖

咖啡只加糖
個人積分：1825分
文章編號：75437075

1825分

2樓

2019-11-14 23:57

有沒有截圖說明一下發生甚麼情況

像是錯誤代碼之類的

不給網路辦難道可以實體通路辦?

tony5000car

tony5000car
個人積分：9分
文章編號：75437387

9分

樓主

2019-11-15 0:37

咖啡只加糖 wrote:
有沒有截圖說明一下發...(恕刪)

我們不一定會因賺很多錢而富有!但我們可以因付出的善念而使心中富有! VLC063 2011 XC-60T5 Flagship 481

christina24ho

christina24ho
個人積分：1153分
文章編號：75437424

1153分

4樓

2019-11-15 0:45

你被標記A004了
先問問客服吧

shshle

shshle
個人積分：58分
文章編號：75437856

58分

5樓

2019-11-15 3:15

有沒有客訴、NCC過或常常使用流量超過100G orz

cherry56

cherry56
個人積分：28分
文章編號：75437997

28分

6樓

2019-11-15 5:30

tony5000car wrote:
188老客戶的續約生...(恕刪)

查查是否有新的帳單還沒繳費，先把費用繳清

咖啡只加糖

咖啡只加糖
個人積分：1825分
文章編號：75446487

1825分

7樓

2019-11-15 18:21

哈，跟我想的一樣，看到不可以在網路上申辦就在猜是A004了

咖啡只加糖

咖啡只加糖
個人積分：1825分
文章編號：75446493

1825分

8樓

2019-11-15 18:22

shshle wrote:
有沒有客訴、NCC過...(恕刪)

前兩者我不確定，但我月月破200GB這次還是順利辦到188了
所以流量超過100GB應該不會被註記為A004

bob0123

bob0123
個人積分：16238分
文章編號：75446513

16238分

9樓

2019-11-15 18:24

A004 是常常客訴，或是投訴 NCC。

A002 才是使用超量被點名作記號。

上面這位你是升級老 188，你有再加辦一門 88-10M 吃到飽嗎？樓主是遇到加辦 88-10M 出問題。

nentendo

nentendo
個人積分：2330分
文章編號：75446658

2330分

10樓

2019-11-15 18:39

bob0123 wrote:
A004 是常常客訴，或是投訴 NCC。

A002 才是使用超量被點名作記號。

推測應該是如此沒錯

家母的證號也是A002
無法在網路門市申辦
雙11續約升級時也是不符資格

不過那陣子看到有些人黑名單也可以申辦或續約
實際上的限制還是要問台星比較準
只不過………官方不可能會正面回應的