我的台灣之星120G流量被取消了嗎？

goto2266
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樓主

2019-11-10 21:55

我在前兩個月有申辦台星188，綁兩年，一個月15G，額外提供兩年份的流量共計120G，如果15G用完，額外的120G也可以用，在台星的APP我的帳戶都可以看到剩餘流量，120G都還沒用到

不過我今天有參加雙11活動，另外又申辦了另一個188吃到飽的門號，

結果回去看台星的APP裡面我的帳戶，裡面的120G竟然不見了，新的門號還沒啟用，舊的門號120G就先消失，怎麼會這樣，打電話問客服都打不進去，真糟糕

2019-11-10 21:55 發佈

文章關鍵字台灣流量 120 台灣

雨魚兒

雨魚兒
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2樓

2019-11-10 22:02

goto2266 wrote:
我在前兩個月有申辦台...(恕刪)

是不是最近app改版？

peppy

peppy
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3樓

2019-11-10 23:13

goto2266 wrote:
打電話問客服都打不進去，真糟糕 ..(恕刪)

打電話打不進去怎麼可能
應該只是沒人接吧?
有耐心一點等...上次我等20~30分鐘才有人接
看能否有破紀錄等一小時的

dickfat

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4樓

2019-11-10 23:17

用網頁版的登入可以看到剩餘流量

nentendo

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5樓

2019-11-12 19:24

剛發現APP又改回顯示"剩餘上網用量了"

userwill159

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6樓

2019-11-12 19:27

好康到修伯
補辦通知來囉

【台灣之星雙11活動中獎未完成申辦者－補辦通知】部分客戶反應抽中雙11 $188資費後，因不慎關閉視窗等操作，以致未能完成訂單；為保障中獎者申辦權益，特開放你可於11/12 23:59前登入以下網址補辦雙11限定資費。請盡速完成，逾期視同放棄 http://bit.ly/2Q0KtSq (若已申辦完成請忽略此訊息)