• 6

明明是台灣之星雙11的老客戶 為何無法續約?

ericlsii wrote:
+1,搞不懂,就只有...(恕刪)

恭喜被列入台星黑名單系統,您可以休息一年了。
moacetyl wrote:
或許吧我每個月500g...(恕刪)

您的黑名單代號呢?A001~A004哪一個?
法客 wrote:
我是88約根本很少在...(恕刪)


大大真的要給他升級

這個是真正的88元絕版....升級會不會太可惜了
鳳凰寺 風 wrote:
您的黑名單代號呢?A001...(恕刪)


不清楚

沒去問

還是你有經驗哪邊可以線上查?
我自己有不同方案的台星,我有客訴ncc然後台星讓我無條件解約,昨天升級一樣成功
jordan23jd23 wrote:

電話用量也是原因之...(恕刪)

這不是更奇怪,難到給的免費分鐘數是好看的
你是公司戶 或是未成年客戶嗎?? 這次打去客服 不行辦
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=5946594

有可能當初是"父母"幫"小孩"申辨,故務必要用"當初申辨人的身份証號(父母)"及"舊台星門號(給小孩手機號)"。才能符合資格且申辨續約成功。

若當初是"父母"幫"小孩"申辨, 但申請時間已過太久(2016~2018),而忘了"當初申請資料"輸入錯誤成:
1)父母身份証號(對) + 父母的台星門號 (錯)--資格不符
2)父母身份証號(對) + 父母的非台星門號 (錯)--資格不符
3)小孩身份証號(錯) + 小孩的台星門號 (對)--資格不符
4)父母身份証號(對) + 小孩的台星門號 (對)--資格符合

Ps: 身分證號第一個英文字母也要注意要大寫


因剛朋友就因輸入成"自己身份証號&中華門號,而非小朋的台星門號",不能續約。
我是2017年搶的188方案
我在手機按不能續約說不符合資格,用電腦就可以續約了
所以多試試看幾次就會成功了
我有綁定line ,最後一期帳單還沒繳。
uyroo wrote:
我是2017年双11...(恕刪)

沒用app綁line啦!!...
  • 6
限制級
您即將進入之討論頁 需滿18歲 方可瀏覽。
根據「電腦網路內容分級處理辦法」修正條文第六條第三款規定,已於該限制級網頁,依台灣網站分級推廣基金會規定作標示。
評分
複製連結