108年11月18日更新亞太處理結果。
亞太電信於11月已在本園區地下室參加與各電信業者共構的系統串聯，經測試，地下室從訊號0，下載0到現在訊號滿格，下載速度20m以上，因為我跟NCC反應後，亞太積極與我聯繫，我本身因為是汐止遠東世界中心管理委員，所以順利與管委會聯繫承租放置設備空間，亞太並積極再與已建置系統業者承租共構設備共用，順利完成地下室B1~B6訊號串聯，終於撥雲見日，可惜的是自己已經等不及，攜碼去了遠傳電信，為園區爭取到訊號，而自己再忍受半個月就不用違約攜碼，因為不知道原來爭取是有用的，小蝦米對大鯨魚，大鯨魚聽見了，亞太的費率便宜，也願意配合增加預算增強訊號，目前只剩樓上部分樓層與角落還是不如其他業者，其他業者樓上使用另一個共構機房，亞太只是先承租地下室的共構機房，樓上因為原本測試大部分的地方還是都有訊號，但是其他業者是連電梯都是通訊網路順暢，像我現在用遠傳，用Line通話從20樓搭電梯到1樓，再轉乘地下室電梯到B6開車一路到內湖接小孩放學，我的Line通話，全程訊號良好，通話清楚，但是亞太是進樓上電梯門關閉後，訊號便很弱或斷訊，但是1樓到地下室電梯都不會斷，所以如果亞太能再提升樓上願意加入共構，那就更完美了。
以下是原發文：
108年7月開始覺得為何亞太電信的訊號，突然在我們辦公大樓地下室都收不到訊號，打去問亞太客服說亞太電信於108年7月正式脫離台哥大漫遊，因我公司位於汐止新台五路一段的遠東世界中心園區，一共有4棟ABCD棟每棟21層樓共756戶71坪到260坪大的辦公室的廠辦大樓，並有10多家上市櫃公司以及數百家中小企業進駐本園區辦公，以每戶小則10名人員到大公司近百位員工來算，上班人口上萬人，是一個每天許多商務人士進出辦公的重點園區，而我本身也是管委會委員之一，已經許多廠戶反應在美食街跟郵局以及管委會服務中心，還有汽機車停車場都收不到亞太電信訊號，據我調查管理委員會的資料，國內五大電信商，除了前三大中華，台哥大，遠傳電信等等，多年長期都有在我們園區租用共構加強訊號的設備擺放處，就連台灣之星都有共構，唯獨亞太電信業者沒有共構而原本有漫遊台哥大所以沒影響，但是自從108年7月後，在我們遠東世界中心電梯地下室B1到B6在脫離台灣大哥大漫遊之後，完全沒訊號沒網路無法撥打接聽電話，B1美食街要到處拜天公卻幾乎找不到訊號。
我7月份開始進線客服中心多次反應都無效，最後找上客服主管，告知園區內非常多亞太用戶都在反應亞太收訊有夠爛，但大家都還在合約中綁約，希望請我幫忙向亞太電信申請像其他電信業者一樣，來遠東世界中心共構加強訊號，不然連管委會在B3郵局也在B3，但是一到B3就沒訊號，這真的很糟糕，許多來洽公的大樓住戶都罵聲連連。
經過一個多月找到亞太客服主管向上層溝通建議希望規劃改善，一樣在我們園區仿效其他電信業者安置共構設備來提升訊號，結果今天9/12得到客服主管的回覆訊息是，亞太電信評估後認為經費太大不願意建置。
聽到這消息後真的令人生氣，上千個在我們園區使用亞太的用戶被擺在哪裡，而且很多合約才剛續約，在今年7月前因為地下室還是漫遊台灣大哥大，所以訊號沒問題，所以新辦跟續約的一大堆，現在亞太電信就這樣棄之不理，不理會消費者。
請問各位先進，我們可以用什麼方式來要求亞太改善呢？例如消基會？或是NCC申訴之類的，因為大家都在合約綁約中，換電信業者都會有違約金產生，而目前是求助無門的情況，不知道是否有什麼單位能夠讓我們申訴，亞太電信這種不顧合約中消費者的態度，真的很惡劣，我們不是一般小社區，這裡是真的很多上班人口，而且地下室除了停車場之外還有許多園區需要洽公的地方，一到地下室完全無法接聽撥打電話，也沒網路，這根本對亞太用戶來說，非常非常的難以接受，還請各位大大跟先進踴躍告知，我們該如何找到有效管道申訴，促使亞太電信面對跟重視，並改變現狀，謝謝大家，並且幫忙宣傳亞太電信漠視消費者權益的消極處理態度，真心感謝，再次謝謝大家。
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