請教有成功辦到台星618專案人員

活動是抽報名10000人,方案是99元上網吃到飽,我有抽到並辦理,網路辦理時就直接信用卡扣款,但是後來門號辦理失敗,但是並無退款紀錄,想要請教的是當初辦理時信用卡是扣多少?因為我沒留截圖紀錄下來,但是查到信用卡有扣款紀錄。
2019-08-02 0:52 發佈
不清楚你申辦失敗的狀況。你有仔細看合約嗎?你是新辦?還是攜碼?如果是攜碼,他合約有寫。萬一攜碼失敗,就會變成新辦。那一組臨時號碼就會變成正式號碼。99元方案是預繳1200元+物流費200元=1400元。綁2年,電信補助款是4800元。依解約日遞減。違約金相當高

naso99 wrote:
活動是抽報名10000...(恕刪)
naso99 wrote:
活動是抽報名10000...(恕刪)



hbmans wrote:
不清楚你申辦失敗的...(恕刪)

這個專案若是攜碼失敗不會有臨時號碼代替,訂單將會直接取消,這是我詢問客服的答覆。

因為這次家中申辦2門,分別由台哥大和遠傳攜碼轉出,皆由我代辦,
6/24至台哥大和遠傳門市,繳交預付卡移轉金112元,拿到發票,
7/1全家領回,
7/30寄回申請書,
8/1台哥大這門通知8/2開通
   遠傳這門卻通知攜碼失敗,遠傳因未繳交112元拒絕轉出,明明6/24就繳了,
   太早繳移轉金,不知還有攜碼移轉期限,
   明天要抽空跑一趟遠傳門市詢問,不然訂單將會直接取消了,不會有臨時號碼代替。
記得這種退款都很久...
好像是要等45天左右。

naso99 wrote:
活動是抽報名10000...(恕刪)
你的問題我也有遇過.遠傳預付卡繳112手續費系統能作業的時間只有30天效期.只要超過30天之後辦攜碼作業都會一律失敗.那時解決方法要請遠傳客服人工處理案件!但你需要跟攜入業者要到攜碼的流水編號才能處理.

比較簡單的方法就是再重新繳一次112.一個月內趕快辦理攜出別家業者

grace 0109 wrote:
這個專案若是攜碼失敗...(恕刪)

no7city427 wrote:
你的問題我也有遇過...(恕刪)

沒錯,遠傳的移轉金效期只有30天,去門市透過電話客服查了很久才找出原因,

解決方法:
1要我給台星要移轉的時間,再抓帳充抵,
2或知道台星送件時間,再打客服通知後台抓帳,
客服電話難打,嫌麻煩,
也是直接要求退款,重新繳移轉金比較方便,
這樣有30天作業時間,也不用找客服,
只要重啟台星訂單,讓他們處理即可。
當時是扣1400元喔,
繳信用卡帳單時有看到
預繳款1200+運費200(全家)或300(宅配),
剛剛看了我2017雙11的退款,不到一星期就退到銀行帳戶中了,
信用卡退款要看其他有實際經驗的網友分享啦!
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