台星168 專案系統無法辦的問題

buyd80
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樓主

2019-06-21 21:20

抽中台星99，網路申辦顯示有帳單未繳(另一門號，繳款日六月底前，都沒過期)，無法辦，請先繳清，於是20號早上繳清
結果系統還沒銷帳，客服說要隔日，建議去門市繳，
所以又去門市繳，變成溢繳
然後，還是不行，還好專案延到今天21日

今天早上試到晚上現在，
還是一樣
台星168 專案系統無法辦的問題

2019-06-21 21:20 發佈

文章關鍵字系統台星168 專案問題 168

小黑3428

小黑3428
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2樓

2019-06-21 21:22

buyd80 wrote:
抽中台星99，網路申...(恕刪)

問一下客服現在怎麼辦

FKMobOne

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3樓

2019-06-21 21:26

buyd80 wrote:
抽中台星99，網路...(恕刪)

是申請當下就說不可以嗎？
我兩期沒繳，但是現在是等待收件…

yasmydio

yasmydio
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4樓

2019-06-21 21:34

你知道繳費有入帳延遲問題的嗎?
再來你欠費尚未繳清，台星有義務讓你辦新約?

我是覺得啦~系統設定不扯，扯的是你... 幫不了你

buyd80

buyd80
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樓主

2019-06-21 21:45

yasmydio wrote:
你知道繳費有入帳延遲問題的嗎?
再來你欠費尚未繳清，台星有義務讓你辦新約?...(恕刪)

我是寫英文嗎？
不是有寫入帳延遲是隔天，我也繳了第二天了
客服說可以去門市繳，就馬上銷帳，我也去繳了，所以變成繳二次

我是另一門號剛好繳費週期，
繳款截止日是六月底，
吖現在是七月嗎？那裡有欠費未繳清？

當你回文的時候，請看清楚別人寫的文張內容，會很困難嗎？

buyd80

buyd80
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樓主

2019-06-21 21:47

FKMobOne wrote:
是申請當下就說不可以...(恕刪)

申請當下就跳出訊息

peter1988

peter1988
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7樓

2019-06-21 21:50

不會阿，我之前台星有一個門號轉到亞太，但是最後一期沒有繳，那筆未繳清的日期是在去年7月，我19號收到申辦通知簡訊，晚上就去門市繳清，隔1個多小時就可以辦了呀

buyd80

buyd80
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樓主

2019-06-21 22:17

peter1988 wrote:
不會阿，我之前台星...(恕刪)

看了你的回覆，我想想還是再打給客服問個清楚
今天客服就很仔細查，據客服說是因為之前還有另一個門號，
曾經有合併帳單過，目前看到還有一筆一百多元未繳???
客服也查不出來是什麼錢未繳，要去門市查詢才知道，現在門市也都休息了

看來只好明天去門市查看看是什麼費用未繳，但也就辦不成了

真是奇怪，昨天客服怎就沒查出來跟我說呢?
更奇怪的是，才一百多元我也不可能不去繳，然後台星也沒寄通知叫我繳錢，
甚至我也都不知道有一百多元沒繳

看來是無緣辦618專案了

台星168 專案 系統無法辦的問題

台星168 專案系統無法辦的問題