台灣之星188 帳單費用增加

guiyi

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樓主

2019-03-20 14:29

請教一下，去年雙11辦台灣之星188，這張卡只裝在爸媽的平板上網用
這個月帳單金額確多了好幾項加值服務？
有人和我一樣情況嗎？
該如何處理？

我的手機有裝台灣之星 APP，難到是手機放口袋，不小心按到申請嗎？

2019-03-20 14:29 發佈

文章關鍵字台灣帳單費用 188

bob0123

bob0123
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2樓

2019-03-20 14:46

趕快打電話去取消這些加值服務，你就說裝在平板上面用，不可能去加裝這些服務，請台星退款，不要亂 A 錢。

裝 APP 不會加裝到這些服務。

navy95

navy95
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3樓

2019-03-20 14:48

打電話退款不退直接NCC解決阿
而且好像也修法過?辦門號主動送免費服務就不用在怕被自動扣款了XD

guiyi

guiyi
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樓主

2019-03-20 14:55

謝謝樓上大大
剛打去客服取消了
說是我在使用官方APP時
可能不小心選擇了免費試用
現在試用時間結束就開始收費

今夭壽哦 >"<

Mystique Hsiao

Mystique Hsiao
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5樓

2019-03-20 14:56

常會收到這類加值服務首月免費試用的廣告（簡訊或 Mail），
但個人從來不會去貪這個小便宜，
因為誰知道一個月後會不會忘了取消，然後開始被收費！

My Interior Knowledge is Extraordinaire

asdhsdtghlj

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6樓

2019-03-20 16:12

如果你點選免費試用當時合約裡面有提到類似
不取消視同繼續續約的話

那你可能站不住腳

畢竟我也沒辦法知道你本人
是不是真的有去啟用這些服務
網友沒都沒辦法知道

ulalaolala

ulalaolala
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7樓

2019-03-20 16:21

guiyi wrote:
謝謝樓上大大剛打去...(恕刪)

先前有案例客服有吸收多於費用
樓主不妨爭取看看！

luke.vibert

luke.vibert
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8樓

2019-03-20 16:26

ulalaolala wrote:
先前有案例客服有吸...(恕刪)

只是他自己按到的，自己申請的服務，沒有辦法要求人家吸收費用吧

～我以為我可以～

東海居士

東海居士
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9樓

2019-03-20 17:08

guiyi wrote:
謝謝樓上大大剛打去客...(恕刪)

查一下上個月帳單是否這些明細。

KIKIKI666

KIKIKI666
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10樓

2019-03-20 17:21

預設值就是選取的，預設值就是選取的，預設值就是選取的

我當時辦0月租，登入APP手滑得很快，一下子全部都選取，
事後發現怪怪的，打電話給客服，當天全部取消。

會發生誤會的原因是，他把你『全部』都選取了，只要你按，下一步，就當作你同意了，等妳收到帳單，再去抱怨吧，不抱怨乖乖繳錢，就是好客戶。