網路門市電信申請門號不能取得紙本(正本)合約(申請書)嗎?

gacker
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樓主

2019-03-17 22:51

在亞太網路門市申請新門號, 開通後詢問客服索取紙本合約, 客服說沒這種東西, 要自己去網路門市的帳號下載, 還說網路門市申請資料永久保存, 用戶隨時可以下載取得, 所以不再提供紙本.

想請問
1. 各家都是這樣嗎?
2. 這樣有符合法規嗎?

有此一問是因為
1. 網路門市的電子資料是在亞太管理之下, 它說改就改了, 對客戶而言沒有保障.
2. 重點是亞太根本沒有保存網路門市的申請資料, 我去年初在網路門市申請門號, 去年底要從亞太網路門市下載查當初方案綁約多久就根本沒有辦法下載.

2019-03-17 22:51 發佈

文章關鍵字網路門市電信門號紙本正本合約申請書

小黑3428

小黑3428
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2樓

2019-03-17 23:24

gacker wrote:
在亞太網路門市申請新...(恕刪)

我去年申請台星雙11的88方案時，有附二份合約書，一份簽名後透過全家超商寄回，另一份客戶自行留存

elaina_kuo

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3樓

2019-03-17 23:27

太被害妄想症了吧

明明可以第一時間下載

亞太官網用email查訂單
裡面的申請書下載都還好好的

蝦米爸爸

蝦米爸爸
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4樓

2019-03-17 23:56

去年6月辦的無約$99方案，亞太是準備兩份紙本合約
一份簽名後寄回去，另一份客戶存查

去年11月辦的$11方案，亞太只準備一份紙本合約
那份合約要簽名後寄回，沒特別準備客戶存查的
但我簽名後有把合約拍照(自行相片存查)再寄回去

想查合約到期日，亞太網站或APP都還是查的到

gacker wrote:
2. 重點是亞太根本沒有保存網路門市的申請資料, 我去年初在網路門市申請門號, 去年底要從亞太網路門市下載查當初方案綁約多久就根本沒有辦法下載.

樓主如果是去年初申辦的，那時應該還是寄兩份紙本合約

bluemenco

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5樓

2019-03-18 9:11

gacker wrote:
在亞太網路門市申請新...(恕刪)

寄給你兩份
對方留存一份正本
你要跟人家討對方的正本
誰有問題啊！
對方有兩份正本嗎？

世界真奇妙
人家有一份正本
不是說不給你看合約內容
是你要去跟人家討正本
是想拿到後撕掉毀約嗎？

想開一點兒

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6樓

2019-03-18 10:52

亞太網路門市可以自行下載申請書=合約書

網路門市>訂單查詢>我的訂單>申請書預覽

hjfrank

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7樓

2019-03-18 13:18

gacker wrote:
在亞太網路門市申請新...(恕刪)

透過行動客服 APP 可以設定種類～～

gacker

gacker
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樓主

2019-03-19 2:07

蝦米爸爸 wrote:
去年6月辦的無約$9...(恕刪)

謝謝您的分享,

今年申請三個門號都只收到一份合約,
去年申請的無法從亞太網站上取得資料, 確定當初是可以從網站下載, 現在卻不行, 很奇怪, 至於去年是收到一份還是兩份, 倒是不記得了, 不過我有保留合約的習慣, 照道理如果去年收到兩份, 我應該可以從電信合約的文件夾中找到亞太去年的申請書, 但卻沒看到.

總之, 重點是感謝您的分享跟說明, 五分奉上喔 :)

gacker

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樓主

2019-03-19 2:08

想開一點兒 wrote:
亞太網路門市可以自行...(恕刪)

謝謝您的資訊
不過我遇到的狀況剛好是今年申請的目前可以下載, 去年申請的卻已經不能下載, 所以覺得有疑慮/疑惑 :)

五分奉上

淫魂

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10樓

2019-03-19 3:38

hjfrank wrote:
透過行動客服 APP 可以設定種類～～

你誤會了,
此樓是在說合約(申請書),不是帳單.