事情經過是這樣在約6、7年前
曾經用過威寶的門號
後來因為品質真的很爛所以就到曾經在一中的直營門市辦解約
當下也都把費用償還了
結果在昨天（今天才注意到有這封信）
我忽然收到他們請債權公司追討1000多元的費用，我當下黑人問號，馬上打去客服
結果因為太久了當時威寶門號根本不記得了，客服說查不到我資料，也不讓我用身分證字號查詢
一整個讓人火大，現在問題在
當年我早就把費用都繳清了
無端跑出一筆1000元讓我完全無法接受
請問有人有遇到過類似的問題嗎？
自己搜了一下
預期超過五年的催繳似乎可以申請拒絕支付？
也有看到似乎有人被催討重複繳款
有人有經驗可以分享一下我要怎麼去門市處理嗎？
當年我的繳費明細跟發票根本就丟了
根本頭痛，又是很晚才注意到這封信
一整天的心情整個被破壞掉
求幫助，謝謝各位。
2.22 0405 睡不著更新一下
謝謝樓下提醒第一次遇到有人跟我討錢
有點睡不好 圖片也在稍微修正了一些 希望沒問題
我很確定當年最後的一單我有繳清
我在解約之後
不久我跑去門市繳了最後的最後一單
我家人不知道到我有跑門市繳
又幫我拿去超商繳款（重複繳款了）
所以我才特別有印象
中午在去問看看
另外我這幾年來從來沒有收到
台灣之星或者威寶的催繳信件
今天忽然來這一筆
就是直接討債
1100是小錢 當成施捨給乞丐我也沒問題
問題在無緣無故我為什麼要給
乞丐跟人討錢 至少還要喊你一聲大爺
還會跟你說謝謝
今天我繳了 不就變相承認我是為了省這一點錢
不去還錢的投機份子嗎
真的是賭爛到不行。
2019.2.22 1421
稍微更新一下
今天中午已經去直營門市詢問了
說我在103年有未解約
當下我傻眼 連最後一期都不是
是未解約 所以三個月未繳款被停掉
費用也是因為三個月未繳款所以累積1108
氣到想罵髒話
如果沒解約我當初跑去一中門市是跑心酸的嗎
這隻門號我辦完解約後sin卡也直接銷毀了
如果我是故意不繳錢
那我幹嘛留著門號又不打呢
邏輯上完全不通
但是我沒有怪店員也沒用
畢竟店員也只是員工
只是他被迫處理這爛攤子（剛好遇上我）
而且店員態度也很好
之後在門市轉了很多通電話
告知的內容跟 之前上報紙的高雄小姐一樣
只能調到半年內的資料進入了一個死胡同
店員也很尷尬
當下我是希望這件事情在今天全部解決
所以先繳款了
然後等他們能做決定的高層來處理
回到家後再編輯這篇文章
文章打到一半時
公司的高層主管
也跟我聯絡了
也算有誠意 態度也很好
但最大的原罪在於當年威寶的承辦人員
跟他們轉移資料的問題
有種明明很火大
但卻罵誰都不是的感覺
談話內容大致上是
他們會幫我在查清楚
因為資料久遠
尾端他們也有說可以退款給我或是換贈品
算很有誠意想解決問題
這點台灣之星的服務真的算不錯
雖然有點假掰
我是拒絕了贈品跟退款
我跟他們說我只想要真相
跟把債權資料快速的撤銷掉
剩下的就等週一他們查問再聯絡了
另外謝謝各位網友的意見
你們的回文我都有看
就不一一回覆洗版面了
這邊謝謝各位給的意見
有後續在分享給大家
