月初有搶到雙11的亞太門號，想說可放在XR裏 當備用門號。
於是在實體SIM卡收到時(第一次網路申辦)，特別打了客服電話，再三確認
辦理ESIM卡的事宜，也明確被告知到士林直營店即可。
在11:10進入亞太直營門市，整個店裏無另位客人，就沒抽號碼牌，直往唯一招呼
的林小姐走過去，並拿出雙證件說：要辦理ESIM卡。
林小姐：抱歉，我們沒有ESIM卡了，
我：天呀，我三十分鐘前才致電080。客服說直接過來即可。
算了，你幫我查查，其它店，那間有，我過去辦。
林小姐就開始用電腦查，此時另位店員游小姐，由後面走了出來，和林小姐與我站相對距離
游小姐說：昨天客服就打來問ESIM卡的事，就說沒了，怎麼還來呀!
天呀，消費者走入直營店，還要事先向店員告知??
於是我就大聲的向游小姐說明：我三十分鐘前打給客服，客服說直接過來的
同時拿出手機 點通話記錄 讓她清楚看到
我最後問：游小姐，這樣我過來，可以嗎??
游小姐說：我不是這個意思。
我問：那你是什麼意思。我來辦個ESIM卡 還要被你 烤晒
此時，林小姐說：先生抱歉，我是店長，游小姐不是這意思。她剛剛是和我對話，
不是和你講話，你誤會了。
我說：你是店長，那好，我三人，算是三角對等位置，聲量適中，游小姐說話聲量
你我是清淅可聽見的。為何她要加最後一句話。我也提出通話記錄，明確表示
我為何要來。你覺得呢??
林店長回：先生，這件事，我會查清楚，客服通話內容是什麼我會去確定後，再和你說明!!
天呀，一店之長。竟會明確的指出，進來店裏的消費者，企圖說謊，捏造假的客服通話記錄
來店裏申辦ESIM卡!!!!
當下，我明確向林店長說：好的 依你所言，請你查清楚後，再回電向我說明，誰說謊!!!
當下，也拿出雙證件，向林店長表明清楚，我是該門號的登記者。
當然呀，事隔一星期整，仍末接到自稱林店長的來電(或末接來電訊息)
我想她的回答有可能是：先生，我沒你手機號碼…所以沒得打
一個不熟網路申辦雙11的客戶，先致電客服確定可換ESIM卡的店家，不到半小時就去辦理
卻被亞太本身問題，辦理不成。想說換間辦理即可，當然不會笨到，再打客服，由080來確認
當然是請店員直接查找確認可辦的店家，再自行前往。
竟可被對待成 無故來店面辦理，並企圖說謊捏造不實事件。
這是 網路門市，和實體直營門市的對決，申辦網路雙11的客戶，在直營的眼裏都是個賊嗎??
rstmeqft wrote:
月初有搶到雙11的...(恕刪)
無聊
沒貨就是沒貨, 30分鐘 不能賣完嗎? 分店的剩餘庫存 客服查得到?
除非你打客服 是有確認後幫你保留, 不然你怎麼敢肯定 下一秒不會賣掉?
況且游小姐不是說 昨天就沒貨了, 也還沒進貨, 客服沒確認 跟你說有貨, 你找直營開刀幹嘛?
都有分店電話, 你應該打分店 直接問他們有沒有, 而不是打客服
客服不會第一時間知道分店的庫存量
是你拿著雞毛(客服)當令箭 , 你怪直營門市幹嘛
你有要客服幫你保留嗎? 客服有確認過可以幫你保留嗎?
甚至30分鐘不能賣完? 請問你哪位?
(兩天前就賣完啦! 又沒進貨, 客服擔保你 你不去針對客服, 你噴直營幹嘛!?)
亞太士林直營: 我躺著也中槍, 昨天我就說沒貨了, 你客服還叫人來辦, 來了我說沒貨 難道我錯了嗎? 沒貨你要我哪裡生出來?
7889523 wrote:
無聊
沒貨就是沒貨, 30分鐘 不能賣完嗎? 分店的剩餘庫存 客服查得到?
除非你打客服 是有確認後幫你保留, 不然你怎麼敢肯定 下一秒不會賣掉?
況且游小姐不是說 昨天就沒貨了, 也還沒進貨, 客服沒確認 跟你說有貨, 你找直營開刀幹嘛?
都有分店電話, 你應該打分店 直接問他們有沒有, 而不是打客服
客服不會第一時間知道分店的庫存量
是你拿著雞毛(客服)當令箭 , 你怪直營門市幹嘛
你有要客服幫你保留嗎? 客服有確認過可以幫你保留嗎?
甚至30分鐘不能賣完? 請問你哪位?
(兩天前就賣完啦! 又沒進貨, 客服擔保你 你不去針對客服, 你噴直營幹嘛!?)
,...(恕刪)
文章要看，看完也要想一下，再回吧
回文 也要用心好嘛……
林小姐回沒得辦，我回答是什麼，有大聲說：我問過客服了，你們去別家調貨來
還是說：那幫我查查，那間有，我自已過去
三十分鐘賣完……它是士林直營最早開，AM11:00開，我到了 還沒開十分鐘，
打電話問……其它一律12:00後才開 這點你清楚嗎??
氣得非客服也非辦理不成，而是 網路門市與實體門市的對立，不用弄這麼清楚給客戶看吧
噴直營 不噴她，噴誰呀 自稱店長 直指客戶說謊，允諾要查明，卻無下文。
rstmeqft wrote:
無聊還回，你還真是 沒羅輯
文章要看，看完也要想一下，再回吧
回文 也要用心好嘛……
林小姐回沒得辦，我回答是什麼，有大聲說：我問過客服了，你們去別家調貨來
還是說：那幫我查查，那間有，我自已過去
三十分鐘賣完……它是士林直營最早開，AM11:00開，我到了 還沒開十分鐘，
打電話問……其它一律12:00後才開 這點你清楚嗎??
昨天就沒貨了, 沒貨怎麼給你辦? 管它幾點營業, 沒貨就是沒得辦
是你沒邏輯 還是我沒邏輯
我說的是 客服沒擔保你有貨 更沒幫你保留, 管你30分鐘到門市? 你3秒鐘到? 昨天就沒貨啦! 講不聽是不是!?
你到底有沒有邏輯阿
客服沒確認 你飆客服去 你飆門市幹嘛?
果然是台灣最美的風景
你肯定澳洲留學過 這麼有素質
7889523 wrote:
昨天就沒貨了, 沒貨怎麼給你辦? 管它幾點營業, 沒貨就是沒得辦
是你沒邏輯 還是我沒邏輯
我說的是 客服沒擔保你有貨 更沒幫你保留, 管你30分鐘到門市? 你3秒鐘到? 昨天就沒貨啦! 講不聽是不是!?
你到底有沒有邏輯阿
客服沒確認 你飆客服去 你飆門市幹嘛?
果然是台灣最美的風景
你肯定澳洲留學過 這麼有素質
(恕刪)
昨天沒貨，和我當天打電話 半小時後就到開店不到十分鐘的直營店 有何關係呀???
電腦時代已過時 ai的年代 關門休息 到開店的時間，物品早已補滿
就算是傳統便當店，昨晚去買雞腿飯，賣完了，今天中午該店依舊有得賣雞腿飯。
再者，換esim卡 是我到直營店的目的，我也沒因辦不成這事 飆直營的店員
而是直營店 的店員直指來辦理的我，為何來本店辦理
我說明原因後，自稱店長的林小姐 也明確懷疑我和客服通話的內容。
我是依店長辦事流程，要求最後查明後 向我告知。
我飆了什麼，噴了什麼 讓你這麼不開心呀??
你有看懂嗎??算了
你是超級好客，我這爛客人 打壞你對台灣的印象 還真抱歉
還是你也從事店員性質的工作，常被飆??
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