遠傳轉LM211方案無法使用遠傳app(已解決)

我原本是遠傳398元6G無限速方案,在11月9日繳清違約金
當日下午請遠傳客服轉LM211方案,一切正常
在11日正式開通,正常使用中,在11日收到一封遠傳信件
說我登陸行動app帳號從原本0958開頭帳號要改成
J1U958XXXXXXX,密碼一樣,當我使用原本0958電話號碼
當帳號登陸,發現無法登陸,必需改成開頭J1U,登陸app
後,發現裡面功能不是沒反應,就是告訴我我不是遠傳客戶
在line上詢問文字客服沒有回應,打電話給遠傳客服說要查詢
這是發生什麼事了

手機編排,混亂,抱歉


遠傳轉LM211方案無法使用遠傳app(已解決)

遠傳轉LM211方案無法使用遠傳app(已解決)

遠傳轉LM211方案無法使用遠傳app(已解決)

遠傳轉LM211方案無法使用遠傳app(已解決)

遠傳轉LM211方案無法使用遠傳app(已解決)
2018-11-21 3:46 發佈
登入頁面按忘記密碼,輸入手機門號,設定新密碼應該就可以了。我也是遠傳轉LM。

zqanyr wrote:
登入頁面按忘記密碼...(恕刪)

感謝,更改密碼後,用原本帳號已經正常登陸
原來是這樣啊,我也是相同的問題
謝謝大家的經驗分享
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