不談保障最低速如何保障高資費用戶權益?

我剛剛看到某電信的寫手在寫電信業可以隨他高興降速
看完一整個無言
這樣隨便解釋ncc的法令..真的好嗎??
那大家乾脆都辦限速2m好了
其實大家質疑最深的
就是高低資費吃到飽的權益等級問題
以台星為例..88月租跟1399月租都是超過100g就降速
你覺得合理嗎?
要是你繳1399發現自己跟88用戶一樣權益
你能接受嗎?
所以反過來看
如何保障高資費用戶權益?
我想最基本的限速流量放寬與較高的保證網速是必須的
這不是等ncc來制定
而是業者必須自律寫在合約上
不然當1399不限速用戶發現自己繳錢當凱子
還會繼續用高價方案嗎?
電信業有思考過高價方案的附加價值在何處嗎?
如果電信業老抱持著能坑一筆是一筆的心態
相信我..電信業很快會走入劣幣逐良幣的市場
從今年的LM與亞太以及台星丟人的88
就可以看出..沒有附加價值與不能保障最低速得網速
最後只能往低價競爭..而結局往往是多輸
每一家電信營利都下降
雖然用戶表面增加,但是實際利益卻消失了
這邊我卻看好LM的布局,至少再電信業其他家並未在通訊軟體上整合行動支付工具與官網帳號相關之繳費與客服
這真不是技術問題..而是心態問題
一個新手都能做到的事情..一群老大哥卻在看戲
默默替台灣財團點個悲哀鍵
以下開放隨便發言

2018-11-19 22:36 發佈
文章關鍵字 資費用戶權益

我愛草泥馬 wrote:
我剛剛看到某電信的...(恕刪)


會辦1399的
都是附帶有附加價值的東西
例如iphone 購機合約
折算下來大約四五百

這是你的選擇⋯⋯
怎能責怪選擇88的人搶頻寬
88也是有被限制速度上限
自己的選擇自己負責有錯嗎?
不回應底下小留言、廢文及討戰文
關於這點,我覺得權利應當一致不二,你去米店買一斤米跟隔壁老王去同一家店買一袋二十斤米,老闆不會因為你只有買一斤而拿過期廉價米給你,頂多是算他單價再便宜一些;像前面一人所說,「高」資費通常是附掛的附屬價值多(比如設備折扣金、大量免費通話數…等),如果把這些優惠折算下來,其實就跟「一般」資費沒什麼差異。

或許你可能再提出那還是比「低」資費來的高啊,這時我們就要考量這些「低」資費申辦的起由,或許來自於某些活動、限時限量的、抽籤排隊的,如果是這樣,那業者願意提供這些人在價格上優惠一些也無可厚非,但請您放心,業者敢給,他絕對會在違約金上錙銖必較,優惠給的高,萬一你想違約,勢必要你付出更高程度代價。既然都是按照合約內容合意成為客戶,業者就必須依約一視同仁。

yang_han_wen wrote:
關於這點,我覺得權...(恕刪)


是的,網速不分高低資費才對,如同網速也不應累積流量而產生差別待遇(量大限速)

高低資費的差異可能出現在補貼款(手機補助),或是因為促銷(雙11)而有差別,每個人都會算那個方案合適,以一般而言,低消(就是最低月租)的部分是最沒價值的(當然也因人而異),可是還是有這樣的方案出現

沒詳細載明,不應限速!至於保證最低速,這真的無法確保環境影響,可是不能用環境影響掩護限速的問題
什麼叫vip,什麼叫商務艙,

服務業由價位決定品質,電信業者為何提供一樣的服務(吃到飽)卻收不同的金額,那就叫坑人...

基地台若不能優先保障高費率&正常用戶的權益,就像中華一樣自然限速就好啦,

為何限速,就是要保障正常使用者的權益....用量大戶拼命稱讚的電信業者,我不敢用...
我愛草泥馬 wrote:
我剛剛看到某電信的寫...(恕刪)


難啊

除非去除無限速
每個價位都各設速限

不然現在無限速便宜人人都辦的起

辦便宜低速吃到飽反而落差比較小
感覺比較不虧
我愛草泥馬 wrote:
我剛剛看到某電信的...(恕刪)


樓主,其實高資費客戶,頻寬權限高於低資費,當某區負載過大,低資費會優先被踢,或是排序頻率壓低,我用低資費,與高資費同事對比,偶爾感覺~電信公司滿滿的惡意,1M都不給!
我家小妞蛀牙了~
我愛草泥馬 wrote:
我剛剛看到某電信的寫...(恕刪)

因為爭議太大
你在地下室跟高樓層收訊不佳要怎辦
更不用說什麼偏遠山區

如果給你一堆排外條款
哪些地方不受最低速度所保障
你真覺得是你想要的嗎?

我愛草泥馬 wrote:
我剛剛看到某電信的...(恕刪)

吃到飽就是吃到飽,搞什麼超量限流量這種不入流的低級小把戲。如果怕人家使用,何不訂一個明確規範。例如台星188,每月200GB/21Mbps速率下載,超過則變成5Mbps速率,遊戲規則訂清楚不是很好?
雖然電信業者明訂有禁止不當使用條款,但卻保有最後解釋權,簡單說,它說怎樣就怎樣,本月超量100G限速,下月變成超量10G就限速,遊戲規則都是它在講的,根本無所適從。
歡迎留言,只要不謾罵攻擊,留言一律五分奉上。
這就跟我所說的一樣,頭等艙、商務艙那只是你付出更多錢,所以它願意提供你更豪華的硬體設施(請把它想成手機補貼款、免費通話費…等),而在一個「正常」的狀態下,客服人員服務每位客人的態度都應當是一致無二,航空公司不會因為你買經濟艙票卷,就不給你椅子坐、不提供置物櫃讓你放手提行李、不幫你準備救生衣、空氣稀薄時不提供你氧氣面罩,也更不會在中途毫無理由就把你丟下飛機不管,既然上了機,每個人都應有享受到目的地的絕對平等權利。

我把文字中的VIP拿掉,因為我不確定該如何定義它,我的VIP定義是:有特殊原因,例如警察為了公務辦案、救護車為了救援…等,可以當下「暫時」享有絕對路權這類的,而不是你付出了比較多的金錢,就可以因此把別人踩在腳下。

既然說是「正常」情況,當然有著「不正常」情況;可悲的就是現今這社會處處充斥著這種「不正常」情況,也因而養大更多人「有錢就是老大」的心態,傲慢無禮的客人也就隨處可見!

我討論的範圍只就合理使用下,不論高低資費都該享有平等的頻寬(合約內限速者例外,依約執行)。不合理的情況下,我同意應該有所限制避免獨佔濫用,但電信商也應該明確在合約內標示出來。

wed1979 wrote:
什麼叫vip,什麼叫商務艙...(恕刪)
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