《分享》NCC申訴台灣之星的内文，給想申訴但是沒有空的您。請依遇到的事實稍作修改，節省您寶貴時間。
也歡迎大家分享，更多的版本，想要的人更容易找到適合自己的狀況申訴。
通訊傳播業務陳情網
申訴主旨：
雙11的行銷活動，從設計到公佈資訊明顯有誤導、欺騙、隱瞞的行爲
申訴内容：
在活動舉行前，按照規定綁定個資後，取得3個在雙11當天保證可以入場的資格，一個人限定15分鐘，活動從下午一點開始，大家依照拿到的時段分批進入，結果我和家人的3個時段，每一次進入後在登陸資料的過程有到輸入信用卡資料的，有的只到一半，就出現警訊說系統繁忙被强迫登出（系統繁忙不是停留在原網頁等待，是被强迫登出），試了幾次都一樣，3個資格最後都超過保證入場的時段，只能重新回到一般的綫上排隊。這個乍看是系統設計與流量擁塞的問題，但是我們3個被强迫登出、重新排隊入場後，從下午1點15分開始，到2點30分之前，3個的網頁都顯示88元方案售罄，只剩下188元的方案，而官方網頁顯示的即時資訊是2個方案成交數量持續增加中，直到下午6點88元的方案才售罄，我們卻都不能選擇88元方案了！這樣的設定意思是有預約的1萬名，如果沒有在15分鐘内成功申請好，接著只能選188元方案，這根本是陷阱！？然後現在公佈的11月14日的補償方案，還有名額限制，88元2000名，188元4000名，要再搶一次，完全不公不正，請貴單位協助調查當日活動的成交過程與真相，公佈給大衆瞭解，并給予錯誤百出，不肯真實面對，一再推脫的台灣之星懲罰，感謝。
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補充maumaumiow提供的資訊：
活動入口網址有三個，
保証入場序號入口 https://event.tstartel.com/gts/fp.html
只有188快速排隊一定很快辦到好入口 https://event.tstartel.com/gts/np.html
人擠人保証踢出入口 https://event.tstartel.com/gts/sp.html
當序號過期, 系統是會導向 np.html
這個要用PC 登入才看的到網址的變化
用手機，網址部份會被隱藏，要手動下拉才看的到
很多買到188應該都是這機制，以為88沒了就加減買188
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原來當序號過期, 系統是導向只能辦理188元方案的入口了
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補充蝦米爸爸的分享：
請大家跟NCC申訴時，可以提到以下事情
台星說「保證入場，不保證成功購買」
看來是有預謀的出現系統忙碌把人踢出去
證據有：
1.平時結帳有ATM轉帳選項
預期雙11人潮踴躍，更應該保留這種付款方式
讓使用者先成立訂單，再找時間付款
但雙11時台星刻意拿掉ATM轉帳功能
2.一般系統忙碌的做法是停在該頁面再重送資料
又流覽器的上一頁功能不刻意封印是會有效的
但雙11把人踢出系統後不給用上一頁功能
有在寫程式的人就知道這是刻意在程式裡這樣做
3.同一系統，選88方案的人會一直碰上系統忙碌
但選188方案的人幾乎可以順利結帳
如果真的系統忙碌，那選188方案也應該要系統忙碌
所以選88方案的人碰上的系統忙碌是假裝出來的
4.真正系統忙碌應該是流覽器轉圈圈、無回應、回應遲鈍
但雙11那天辦88方案時跳出的系統忙碌訊息是很迅速的
且台星的即時線上人數功能正常運作，代表系統負荷受控制
(除了早上驗證碼圖形出不來是真忙碌，但中午過後即解除此狀況)
5.雙11那天序號場入口進去，然後被踢出後
再次重新排隊入口(偽排隊場)很容易就進場了
乍看跟排隊場入口長的一樣，但入場後只有188可選
這擺明台星在用不當的手法誤導消費者
又台星的入場序號應該有嚴重超發
對照亞太發放2萬個序號，5分鐘就索取完畢
台星發放1萬個序號時，發放了應該有2個小時
所以有很大可能序號不只發放1萬個，而是遠超過1萬
又台星發放序號時要求使用者填寫的資料有：
姓名、身分證號、生日、電話
以及連所用的line帳號也一併綁定和加入好友
如果有選取"幫自己小孩辦"
連小孩的監護人是誰之類的資料也一併拿去了
這些都是行銷資料庫裡很有用的資訊
但對照雙11憑序號入場時僅需要身分證號和電話
當初台星索取的個人資料是過量的
例如索取生日在行銷資料庫就等於知道年齡
索取監護人資料，就知道誰有小孩、小孩年紀多大
所以台星也的確有動機超發序號以充實他們的行銷資料庫
如果超發序號卻宣稱限量發了1萬個
這也是一種欺騙消費者的行為
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