威寶np送通話費的注意一下

bingcheng
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樓主

2008-03-25 11:52

我之前中華電信np到威寶並且辦開喜專案的用戶
這個月看到帳單的時候發現每個月贈送的NP通話費
雖然有出現在帳單右上角
但是在通話明細中並沒有抵扣...而且你在帳單的第一頁並不會看出來
因為不是採取先出帳在扣除的方式..（用戶應該知道我在說什麼吧）

打電話給客服經查證之後
確認是對方帳務的疏失...不曉得這是單純的個案還是....

總之請大家可以注意一下
免費的通話明細一定要申請啊..不然真的有時候算錯錢也不知道

2008-03-25 11:52 發佈

文章關鍵字威寶NP

ducklin.yaya

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2樓

2008-03-25 12:39

bingcheng wrote:
我之前中華電信np到...(恕刪)

請您申請通話明細，您就可以在明細上看到了。威寶是把送的通話費換算成通話時數，從您帳單結帳日後開始，用減免通話時數的方式給予優惠的。有點像台哥大401那種網內免費200分鐘的計費方式，優惠的免費通話時數抵扣完之後，帳單上才會開始出現計費的。

bingcheng

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樓主

2008-03-25 13:14

ducklin.yaya wrote:
請您申請通話明細，您...(恕刪)

你說的我都知道...
我想你可能沒看清楚我上面寫的

事實重點在..."電話費算錯了"!

I think therefore I am

歪先生4500

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4樓

2008-03-25 21:24

bingcheng wrote:
你說的我都知道......(恕刪)

這個問題討論過了，調出通話明細就會發現有一堆該收費的通話金額卻是０，一直都是０元，直到累積到送完該金額為止才開始出現要收費的部分

bingcheng

bingcheng
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樓主

2008-03-25 23:56

歪先生4500 wrote:
這個問題討論過了，調...(恕刪)

不知道是我的中文程度有問題還是兩位的問題
你們說的狀況的確是正常的
不過我的通話明細裡頭就是沒有這些金額等於0的通話

請注意, 威寶客服後來已經聯絡我
同時"承認"自己的帳務出錯...並且允諾要重新出帳

這樣夠清楚了吧

I think therefore I am

歪先生4500

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6樓

2008-03-26 0:02

bingcheng wrote:
不知道是我的中文程度...(恕刪)

你應該是個案,我都沒遇過這種問題

mini.ladybug

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7樓

2008-03-26 11:01

bingcheng wrote:
威寶客服後來已經聯絡我
同時"承認"自己的帳務出錯...並且允諾要重新出帳

我也是np到威寶，最近帳單還是有np優惠
應該是個案

謝謝開版大的提醒