亞太電信11月租可否辦理eSIM?

因為現在正在辦理門號的高峰期,網站客服非常忙碌,避免佔用資源,所以想先在這邊請問各位大大,是否知道此約可否辦理eSIM?謝謝告知!
2018-11-12 11:46 發佈
還沒寄出的話趕快聯絡客服,不然還要去門市花300設定費

clarinet2055 wrote:
因為現在正在辦理門...(恕刪)


等實體卡拿到,帶著你的雙證件到門市換ESIM
至於設定費我不確定,第一次應該都不用
謝謝兩位回覆,我覺得第一次應該是不用設定費,畢竟拿到實體卡才有辦法去辦,而且辦的話也要到實體門市才行,現在還不能遠端辦理...

binyin wrote:
還沒寄出的話趕快聯...(恕刪)


1843fly wrote:
等實體卡拿到,帶著你...(恕刪)
我有去電客服,客服答覆「因11專案是網路門市,而esim是實體門市才能申辦,所以11專案只能寄實體sim卡,等收到後再去實體門市換esim,第一次申請免收300設定費」。
clarinet2055 wrote:
因為現在正在辦理門號...(恕刪)

可以拿到卡後到門市辦理換成esim
月付型月租沒有理由不行
就等未來支援eSIM的手機機種變多
再加上電信公司的行政流程改善
說不定未來網路門市申請過後,等待文件審查完畢
電信公司就寄eSIM QR碼到電子郵件信箱中給客戶,也省了實體SIM卡的成本
記得去直營門市換,因為我家附近的直營都被換完了,就去特約服務中心辦理,門市人員說會收300元,只有老客戶才免費並在下次帳單收取。回家後致電客服,客服表示只有直營才免費請我去直營換,我說我已換好了,客服就幫我轉帳務人員,帳務人員表示我是11/13辦的應該是免費才對,請我注意一下下期帳單,如有被收再致電客服,所以大家直接去直營比較不會有爭議
分享一下,我今天中午去直營*台北信義店*門市要辦理esim,店員直接回覆要費用,300元,由於我之前有先問過客服,是不用費用的,就請店員再次確認,後來店員打給店長,跟店長講了一段後,回覆我說是要看方案,雙11方案要費用⋯⋯我就跟他說聲謝謝,我再跟客服確認.
回去後,我又再打客服(等了很久),問客服雙11方案可以辦理esim嗎?需要費用嗎?客服說幫我確認一下,等了一會兒,客服回覆我可以辦,第一次申請免費,我說明了我剛去直營門市的狀況,客服說11/11後,亞太的門號都可以第一次申請免費,並說如果到直營門市遇到狀況可以打客服,客服會跟門市人員直接說明....
簡單說,我覺得應該是他們內部公告沒有清楚,造成消費者的困擾......還是要洗門號,我就不得而知了......
提供給大家參考!
其實我已經辦好了,的確是免費的,基本上口頭講的都不準,有位直營門市的先生跟我說,直接Key單,系統跑出來的結果就知道需不需要收費了,有些門市的確會搞不清楚狀況,連電話客服也接過說要收費的。

總歸一句,可以先問有沒有eSIM,再問問看需不需要收費,告知電話客服回覆結果,請櫃檯幫忙Key單看看結果就知道了,如果真的最後一步說的確要300元到時說不想辦都還來得及。

總覺得亞太應該要把這件事情講清楚才是,免得沒一個人搞得清楚狀況...


abcbpia wrote:
分享一下,我今天中...(恕刪)
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