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『新增小編的不同回覆』,台星官方臉書說法

『新增小編的不同回覆』,台星官方臉書說法
今天11點開賣起,瞬間湧入最高21萬點擊$88購買頁,導致驗證碼、序號輸入等系統極度不穩,我們IT勉強撐住。過程中讓大家滿腹挫折與委屈,非常抱歉。
又適逢全台電商、零售平台雙11全民搶購熱潮,造成銀行結帳支付平台流量暴增;許多朋友在信用卡資料輸入完成後卻被踢出,對我們IT簡直是屋漏偏逢連夜雨,再次向各位致歉。
我們系統雖然準備了一年,仍然沒有預期今天網頁點擊暴增的狀況,系統無法臨時因應;但我們沒有藉口,我們讓大家失望了,都是我們的不對。
針對6萬名千辛萬苦搶到$88/$188的新用戶,小編團還是特別整理懶人包,提供大家申辦後重要的注意事項如圖示。
最後,萬分感謝大家給台灣之星機會,我們會更努力做好售後服務和網路建設的!


裡面提到許多人都在信用卡輸入時被踢出
如果在歐美國家
這是能夠提起團體訴訟的
既然知道這個問題
現在是選擇視而不見呼嚨大家嗎?

這句「但我們沒有藉口,我們讓大家失望了,都是我們的不對。」
是能賠一堆人耗盡整個下午的時間嗎?

知道問題不是說我知道了下次改進
很抱歉,不會有下次了
這種態度跟LM開放打給遠傳客服可以內轉用戶差太多了

既然看得到吃不到的88不如不給
知道發生問題又不補救
這種態度對於消費者來說是對的嗎?
大家遵照遊戲規則走拿序號
辦到一半被踢出去
許多人都是卡在輸入信用卡那關
我就卡了三次

乾脆說一句:各位很遺憾我們明年見!



『新增小編的不同回覆』,台星官方臉書說法

『新增小編的不同回覆』,台星官方臉書說法

這樣回覆有什麼特殊意涵?
為什麼對部分人的回覆不一樣?
讓我們繼續看下去

經大家說明
若點選我有問題再發問
就會出現另外的罐頭答案

昨晚台星又說要加發2000門88
但是哥已經累了
2018-11-11 23:49 發佈

我愛一條柴 wrote:
今天11點開賣起,...(恕刪)



"我們IT勉強撐住"

看不出來哪裡有撐住

開除換新的IT吧!!
CP值高就買那品牌,不是無腦的支持!!

931137 wrote:
'我們IT勉強撐住...(恕刪)


整個問題在於台星知道很多人在結帳時被踢出去
沒有任何積極作為
這樣的作法不能認同
台星張貼這公告,有貼等於沒貼
推託之詞.
有誠意,就提出補償措施.
「銀行結帳支付平台流量爆增,導致輸入完成被踢出」,那為甚麼申請188就順到一個不行...
藉口!

都是藉口!

台星如果針對拿剄序號保證入場,卻搞到一肚子氣仍沒辦成的人作出補救方案,才是誠信。

不然都是藉口!
我爱一条柴 wrote:
今天11点开卖起,瞬...(恕刪)


所以呢
開放支付寶 微信更穩定的付費平台嗎

zinyi wrote:
台星張貼這公告,有...(恕刪)

要就不要貼
默默的等大家遺忘
貼出來看到更火
明明知道卻無視這些有序號被踢出的人
事後雙手一攤不處理
看到這種廢文,更讓人火大,無法接受,明年不見。
"零售平台雙11全民搶購熱潮,造成銀行結帳支付平台流量暴增;許多朋友在信用卡資料輸入完成後卻被踢出"

同樣導到結帳支付平台,188順暢無比,88掛到慘不忍睹,騙鬼?
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