小弟使用台哥大門號十多年
每月月租費皆1899型
實繳電話費用將近3000元
去年續約後，家中訊號越來越差
經過申訴反應，工程師表示居家附近基地台
因為租約及住戶抗議問題，因此架設數目有減少情況
故無法完整涵蓋各角落
經向NCC反應後
台灣大哥大提出兩個方案
A 月租費打九折計算，連續六個月
B 裝設訊號延伸器，但架設需於紗窗挖洞或於牆面上鑽孔拉線
此破壞性的架設方式，工程師無法保證訊號會改善
且若結果仍不盡理想需拆設，台哥大也無法恢復原狀
經過將近一年數不清的申訴
台哥大最後寄了一封信
強調他們無法立即改善我的收訊情況
如果不接受以上的做法
似乎我就得自認倒霉接受台灣大的擺爛態度
如果不想付違約金ＮＰ到其他家電信
我還能用什麼方式可以爭取到原來該享有的基本權益？
畢竟架設基地台，確保用戶使用的權益，應該是系統商最基本該做的
真的是很令人失望的一家公司
明明在附近就已經裝設有基地台，說不定還有好幾座
但受限於基地台的相對方位、發射天線的角度、基地台到你家之間有其他建築物阻隔訊號
這是要怪電信業者為何還是沒辦法把訊號打到你家？還是要怪家的風水不好，跟電信公司不對盤？
就算一個月月租費好幾千塊又如何，基地台架設位置就是那些
除非有你家對面的鄰居願意提供架設的地方，不然行動網路的訊號就是這麼多不確定性
尤其是在住宅區的蛋黃中心區域，通常都很難很好的
解決辦法：
1.NP到別家，但下一家電信何時又重蹈覆轍，誰都不能保證
至於你的違約金，簽高資費也代表拿了高價手機或高額退傭，先吐回手機差價補助，應該都好談吧
2.家裡拉光世代+AC分享器，保障在家可以無憂無慮的上網
只要既有的電信讓你出門在外沒有影響你的生活，且都能提供服務就足夠了
myfirstcar wrote:
台灣還不小........(恕刪)
抱歉，標題下錯
只想陳述，應有的權益受到減損
tommyke wrote:
有時候業者也很無奈啊...(恕刪)
合約是去年簽的
基地台是今年陸續拆的
選用高資費
是因為每月有較多的網內外通話時數要沖抵
雖然有比較過中華電信的收訊
比較不受影響
但也的確擔心如果np過去
會不會也碰到一樣的問題
才想應該回歸到爭取基本的權益
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