公教雙飽方案搭配身障關懷方案申辦成功懇請分享

前些日子在板上看過有人成功公教雙飽加掛身障方案成功(有圖,但忘了哪篇文章)無奈最近到門市申請四處碰壁,可否請有成功申請把截圖貼上來😗,這樣要理論也有所本
2018-05-16 16:43 發佈
YoshidaQ wrote:
前些日子在板上看過...(恕刪)

碰壁理由是什麼?
中華電信門市只要綁約的原方案大於599費率就可以申請啊
他們拒絕你的理由是什麼?
PTT只有看到文字提及補加掛成功的案例
印象中沒看過有人補上圖片


是有耳聞太多人拿成功圖片去要求一些原本不給掛上的門市要給掛上,他們也將此事回報內部,內部好像有在做修正(例如公教不給掛 母親節的給 又或者兩專案都不給掛的傳聞)
其實前些天我也反映給NCC得到官方回答如下:(一)消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起十五日內妥適處理之。消費者依第一項申訴,未獲妥適處理時,得向直轄市、縣(市)政府消費者保護官申訴。

(二)、爰臺端倘符合本方案(指身障減免)申辦資格及條件,則中華電信公司應依其對外揭露資費訊息辦理,按本案屬該公司營運事項,依前揭消保法規定副本轉請中華電信公司妥處逕復,並副知本會,另請中華電信公司依個人資料保護法規定,注意民眾個人資料保護。

═════════補充═════════

之後因為我留的資料不齊全(沒留手機),所以只收到中華電信的信件回覆如下:
O先生台鑒:

茲復107年5月9日國家通訊傳播委員會受理台端陳情案件移案表(編號:1070022365)有關「優惠方案衍生爭議」乙案,本公司說明如下:

有關台端反映「優惠方案衍生爭議」問題,經查本公司「身心障礙用戶4G行動上網關懷方案」可與「母親節特選方案」併用,因台端提供相關資訊不足,且未能提供欲辦理之門號,歉難進一步了解案情,如蒙方便,請電洽客服專線(0800-080-090),以利於後續辦理,承蒙協助,無恁感荷。

我投訴NCC時有提到公教雙飽跟母親節專案,但從上述回文之中卻看出只針對母親節專案可減免來提及而已

═════════再補充═════════


補完收工
能不能成功就看個人造化了
不知道這個可不可以...下個月看帳單才知道

樓主問的是公教雙飽 499 專案,你的是母親節專案 (已知可加掛身障優惠),二種不同。
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