【499之亂】NCC周一約談中華電 不改善就開罰

消息轉載台灣蘋果日報即時新聞
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180513/1353117/

針對499之亂亂象始終未除，尤其各地中華電信門市更是格外嚴重，國家通訊傳播委員會（NCC）今也態度強硬，表示「強烈要求」中華電信立即改善亂象，尤其是排隊、客訴狀況，並表示明將請中華電到會陳述，可能會依法開罰。




NCC表示，上週五就已先提醒及警告，結果中華電信根本沒有改善，因此打算明天請中華電信代表到會陳述，擬依4G管理規則73條，營運不當或服務不佳，足以損害使用者權益，要求其限期改善。如果不改善，可依《電信法》63條處新臺幣30-300萬元，且可連續罰。包含遠傳、台灣大哥大後續也將約談。




針對NCC不滿中華電信推出499限期方案導致各種排隊亂象，中華電信表示，都已啟動包含業務分流、週六彈性延長門市時間等改善措施。業者也表示，明天正常上班日後，可接受申辦窗口又會增多，可舒緩民眾申辦


母親節這幾天這的到處中華直營門市排隊人潮擁擠的誇張，急性子的沒耐性的真的不適合去排隊。