499之亂,中華用戶去申訴吧
ncc 是主管機關,去申訴一定能造成壓力,
ncc 申訴網頁
https://cabletvweb.ncc.gov.tw/swsfront35/SWSF/SWSF01018.aspx?FunID=SWSF01018
中華電信499之亂,浪費社費資源,製造社會紛亂。
中華電信是最大的電信業者,各種作為都會對消費者、社會大眾造成重大的影響。
這次499之亂,中華電信明顯完全無作為,毫無應變能力,整個亂象置之不理,造成社會騷亂、民眾反感、服務人員超時工作,連最基本的客服電話都攤瘓。
公司高層卻只是出來開開記者會,沾沾自喜、打打高砲,服務站一樣人滿為患、客服電話一樣打不通。
搞到服務站都以叫號機損壞,無法叫號,用這樣的方式來控制人數。
ncc 為電信的主管,應對中華電信高層的失能失職提出嚴重的糾正、懲處,讓他們對社會付出的代價,付出他們應付的代價。
明明只要延長活動,或簡化線上解約或開放加盟服務站解約權限、或設定24小時服務站,
問題就能獲得改善,毫無作為搞的消費者人仰馬翻。
立刻取消活動 vs 排半天參加活動 大家覺得那個民怨比較大?

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