因最近有網友陸續私訊詢問後續處理情形，在此統一回覆：
後續客服中心主管有來電告知結果，經門市督導確認店中件事系統後，
1.當時直營門市人員的確有使用個人手機對客戶進行拍攝。
2.直營門市人員將客戶姓名相關資訊傳送到門市相關的通訊軟體群組中。
3.台星總公司解釋為我的姓名與台星某內部主管相同，故拍攝。
後續不做任何追究，不要求相關賠償，只希望台灣之星對於總公司體系部門皆能妥善保護客戶資料。
當時有留下一門門號，在最近使用體驗也不佳，未來應會在合約到期後取消。
測試一開始都能跑到100/20Mbps，隨後被壓到剩5/7Mbps
資費是388 21Mbps限速方案，僅用4G多用量，提供給大家參考，感謝。
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2018/05/06 更新疑問Q&A
針對下方大家的疑問在這邊給予說明：
Q1:想要便宜拿不到就假設幾個莫須有問題來大作文章
A1:799對於現在電信市場來說，不綁約資費的卻偏高，以一個學生來說，799是不小數目，
因為合約已到期，所以希望能對門號資費調整，當沒有辦法提供低於799吃到飽資費時，
當然直覺就是先轉預付卡，改以其他門號做為吃到飽門號，但是門市人員表示預付卡無庫存，
門號請我轉移出去，不要註銷，對於一般消費者來說，心中滿是問號，如果不移轉，
是不是就一輩子繳799，因為不給退租，也不給轉預付。
Q2:用相機做了攝影的動作，就真的有攝影嗎?如何確認?
A2:以台灣之星先前服務經驗，可能是公司有規定，
我遇到的是服務我的人員站起來，進行送客動作，
並沒有看過"隔壁服務人員一同站起"並拿著裝保護殼手機對客戶拍攝，
且當客戶發現時，臉上有點尷尬，還故意將鏡頭轉向的行為，
相信店內的監視器可以了解到當時情形，謝謝！
Q3:老闆拖你下班時間是慣老闆，店員不給你拖下班時間就變她服務不好了?
A3:在此補充，人員是表示電腦系統10:00之後就會關閉，所以後面兩門會無法辦理，
當時未對人員有任何情緒，其實人員可以直接說，之前去銀行開戶，到銀行時間接近3:30了，
也是請我明天再來，現代人並不是聽不懂國語，拐彎抹角只會讓事情更複雜。
謝謝各位在線上提出疑問，也讓大家更了解整件事情始末，
希望大家能理性的討論，我是以一個消費者角度來發表感受，
透過大家的回覆過程，了解到對門市人員立場來說，
不受歡迎的客戶是轉預付卡及銷號客戶，
也因為這樣無意之間變成門市人員眼中奧客，
後續的客服回覆結果，也會在此回覆大家。
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此文非惡意攻擊，發生狀況皆為屬實，
M01會員年資13年也不會是假帳號。
這些是近期以來我與台星客服門市交涉的經驗，讓我決定再也不使用台星。
［客服部分］
因有一支門號合約到期2個多月(是開台初期799吃到飽客戶)，
進線客服詢問是否有優惠專案，因近期在抉擇研究所是否繼續在台就讀，
客服建議我先調整成88元一年約資費，電話中也續約完成了。
但是過幾天後發現門號莫名被加上來電答鈴及改成簡訊帳單等服務，
這些都是續約時沒有告知的，因為有爭議再次打電話過去，客服先協助取消合約，
並建議到門市現場簽約，否則電話合約無紙本可以保障客戶權益。
［直營門市人員部分］
今天至台星直營門市繳費，順便問了
我：是否有較低吃到飽資費，其他業者都推了499吃到飽了，是不是有什麼優惠方案？
人員：請提供雙證協助查詢。
人員查了之後又跑去問隔壁人員，又回到座位查了查，
人員：別家499應該是公務人員才能申辦的吧?
我：有些企客方案好像也是有。
人員：我們的499只有新辦才有喔，你的門號無法辦理。
我：那我這一門先轉預付卡好了。
人員：我們預付卡卡片現在缺貨，麻煩留下連絡電話再通知你。
我：提供電話09XX...。
人員：如果卡片一直沒有到貨就不會通知囉。
我：那如果註銷門號呢?
人員：不建議用註銷的，移轉出去新業者會幫你付轉移費。
想說回家再來考慮該怎麼處裡這門對學生來說高資費799吃到飽的門號
但就是這個Moment，門市人員隔壁人員站起來拿起自己的Note8對著走出門口的我，
用相機做了攝影的動作，直到發現我在看她，她才收手將手機轉向門市內部，
我想可能要在直營門市群組或靠北奧客社團來抱怨我吧．．．
門市現場那麼多客戶資料，自己手機可以在門市櫃台拍攝，這符合資安規範？
後來騎車回家越想越不對
1.如果預付卡一直沒到，我這個老客戶一輩子就是799吃到飽?
2.我沒有與門市爭執爭吵也沒有靠北，為什麼要對客戶拍攝呢？前提是沒有經過客戶同意。
所以我馬上掉頭，決定將所有門號(2月租+1預付)註銷，
回門市立刻把另一支有合約的付清違約金，三隻一起辦理駐銷，
人員：為什麼不用移轉的？
我：門號銷號回原業者後，再請原業者抓號碼辦回來就好啦。
人員：你的想法很詭異，我門市到10點關門，後面兩門如果來不及，就沒辦法幫你辦了。
那為何我第一支U25學生方案門號申請的時候都關門了，還是幫我辦出來，
銷號這件事竟然有服務時間限制阿～所以被請出門市外，只好明天再繼續辦。
以上發生事件都是屬實的，歡迎台星主管自己去調門市監視器跟錄音。
我台星從2015年U25學生方案開始使用，當時速度真的不是很理想，
一到半夜就不到1Mbps，直到去年底，在我家可以測到189Mbps的網速，
從此對於台灣之星建設站台更有信心了。
同學方面，也是建議他們先去辦個試用卡，如果生活區域訊號穩定，
台星當時U25的599絕對是首選，後來有幾個朋友也被我勸進台星。
或許是在積極衝新客戶同時，服務的螺絲鬆了，
老客戶就是要付799才能夠享有吃到飽不限速，
這次體驗後，本人再也不與台灣之星有任何關連，
也會勸退所有想辦台星的同學們。
不用也罷!!!
