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亞太客服說:為什麼要在國內打VOWIFI?

目前是78塊網路送500M的方案,本來想問續約方案的
因為平常都開著wifi,所以自然都會連著vowifi來通話
聽了大約5分鐘的「很抱歉,目前客服人員忙線中」的語音
終於有人接了,聽聲音應該是有點年紀的婦人(自以為聽的出來
第一句我就說:辛苦了,我有幾個問題想問
結果客服就不斷鬼打牆的說我的聲音斷斷續續
跟我要電話要回撥給我
後來我說我先把wifi關掉好了
我發現電話變順了(沒有所謂的斷斷續續)
但還是提供了電話號碼,之後說要先幫我障礙申告
客服卻不耐煩說你電話斷成這樣還要我回撥這支電話
並且問我為什麼要用vowifi打客服電話(999)
為什麼要用vowifi打電話
為什麼要用vowifi打電話
說這是給人在國外不想付漫遊費使用的,還很「專業」的告知費率
(她怎麼確定我不是在國外
我直接回:另一個功能不是補足收訊不良用的嗎?
而且我手機開wifi它就自動連上去啊

後來我都忘了要問什麼問題
只問了我的約到什麼時候,解約要付多少錢
門市可辦的不綁約最低價是多少
然後說我要np出去了
客服很「熱心」的問:是因為收訊不良才要NP出去嗎?
我說:要我老實說嗎?是因為妳的態度…
我立馬掛斷(還好沒想換手機,要不然一定摔電話

結論:原來亞太vowifi不能在國內使用,尤其不能打客服
2018-04-20 23:51 發佈
客服有點不太專業。怎麼會本末倒置?第一應該是補足訊號不佳的地方,其次才是省去漫遊費吧。但是樓主的回答實在是讓那個婦人客服措手不及吧。
白大衛細支㊣ wrote:
目前是78塊網路送5...(恕刪)
不要難過,也有人被亞太客服掛過電話。
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1523431525.A.7F9.html

這比遠傳客服有趣多了,手癢到想打999去和亞太客服交流一下惹。

沒打過亞太客服,別說你用過亞太!

白大衛細支㊣ wrote:
結果客服就不斷鬼打牆的說我的聲音斷斷續續
跟我要電話要回撥給我
後來我說我先把wifi關掉好了
我發現電話變順了(沒有所謂的斷斷續續)
但還是提供了電話號碼,之後說要先幫我障礙申告
客服卻不耐煩說你電話斷成這樣還要我回撥這支電話
並且問我為什麼要用vowifi打客服電話(999)
為什麼要用vowifi打電話
為什麼要用vowifi打電話
說這是給人在國外不想付漫遊費使用的,還很「專業」的告知費率
(她怎麼確定我不是在國外
我直接回:另一個功能不是補足收訊不良用的嗎?
而且我手機開wifi它就自動連上去啊

後來我都忘了要問什麼問題
只問了我的約到什麼時候,解約要付多少錢
門市可辦的不綁約最低價是多少
然後說我要np出去了
客服很「熱心」的問:是因為收訊不良才要NP出去嗎?
我說:要我老實說嗎?是因為妳的態度…
立馬掛斷(還好沒想換手機,要不然一定摔電話
打過亞太電話客服態度的確不是很好~

建議亞太跟台星一樣把電話客服縮減~我記得台星電話客服超難打!
而且也沒有24小時?好像晚上九點還十點就下班了?
跟台星一樣把省下來的人事成本拿去作資費補貼或蓋基地台都好~

我是覺得亞太線上文字客服跟Email客服都還不錯!台星客服信箱也很好用!
只是沒這麼即時而已~不過之前在台星用久了我也習慣了~

亞太線上文字客服有一個叫「君君」的很客氣也很專業~
可惜無法指定,這幾次去問問題都沒遇到~
嗯~好像把客服當成什麼了?
Carre wrote:
不要難過,也有人被...(恕刪)


我真的沒打過
我用88無約也不需要打吧?
不爽就走人了
連我這種低量族群也受不了GT R 3G了
我只是用量少
不代表我不需要速度啊
實龜實付我不敢用!
ae2001 wrote:
打過亞太電話客服態度...(恕刪)
不要一直上來幫亞太消毒好嗎?多聽聽使用者的心聲,才能進步。

hanggen wrote:
不要一直上來幫亞太...(恕刪)


要說人家消毒也要有憑有據啊......
有些人網路是正常使用,他當然會認為亞太好用
有些人網路不好,就是罵到翻掉

還是現在都一言堂只能說亞太爛?
donut424211 wrote:
要說人家消毒也要有憑...(恕刪)
再換帳號來說啊…繼續保持這種自我感覺良好的態度,有憑有據,每次有使用者再反應問題時,你就會跳出來反駁,所有貼文幾乎都有,還需要憑據?大家反應是希望真的能改善,而不是聽一些幹話?

hanggen wrote:
再換帳號來說啊…繼...(恕刪)


呵呵
你要說我每一則都出現
你怎麼不看看你的回文每一則都是亞太
你的回文看起來根本不是希望亞太好
不要自欺欺人了好嗎

這種回文
你乾脆說你自己是不是亞太內部知情人士或是競業算了

樓上在吵什麼啊?

怎麼都沒有人注意樓主偷偷增改字了,原本文章的排版讓人認為是客服掛電話,怎麼過了一個半夜就變成樓主自己掛電話,而且樓主還沒有出面澄清弄得跟沒事一樣。

更懸的是早上9點有人在PTT登了一篇極為類似的文章,但內容把掛電話那情節給略去了。這其中奧妙更讓人玩味,是不是一個SET好的宣導喬段呢!?
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1524274754.A.AE8.html
是真有其事?還是文宣升級了!?還會自改劇情?

更好笑的是樓主自問自答:「結論:原來亞太vowifi不能在國內使用,尤其不能打客服」
那樓主登上來幹嘛?不問別人卻自己下結論,越看越像宣導喬段呢!

不管如何,我還是會打電話去會會亞太客服的!因為比遠傳客服有趣多了。
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