原本正常使用wali上週申請了富邦的自動加值功能 突然開始不能使用 顯示悠遊卡鎖卡
試過重新安裝app各種官網上的建議通通無效 看到Play商店裡面很多人也反應相同問題
wali都還是很官腔的回答 後來突然收到一封簡訊 說wali悠遊卡系統故障 請我去換卡
還送一杯星巴克當作招待 結果去到直營門市 店員根本搞不清楚狀況 (好像我是第一個)
一開始講半天 不讓我換卡 還要在那邊測試是否真的故障 我說 我sim卡其他功能都正常
沒故障沒事閒閒來換卡幹嘛 好不容易 他換了一張卡給我 我回家重新綁定
結果還要打去富邦客服解除原本sim卡的自動加值 大家也知道信用卡客服經常要等很久
好不容易接通 跟小姐解釋半天他們好像也聽不太懂 終於經過20分鐘漫長的等候
他問到怎麼處理了 於是重新綁定 原以為 可以開始正常的使用
誰知道 去第一家超商 讀不到 去第二家超商 讀不到 用ibon試 也讀不到 試了5家便利店
沒有一家讀的到我的悠遊卡 於是我又去了台哥大門市(不同間) 又遇到了不死心的店員
又搞了很久的測試 然後換給我sim卡 然後又要打客服去解除綁定
我這次遇到更天兵的客服 我跟他說 你照前一次一模一樣的做法 不用問為什麼
他一直堅持"這樣你必須再去換一次sim卡" 我說你就按照前一天客服同樣的動作做一遍
他還是一直說那樣不行 最後 我跟他說 你照做就對了 他勉為其難答應
結果過了幾個小時 還是顯示無法重新綁定 最後我又重新打了一遍富邦客服
這次比較幸運 碰到一個男生 他很快地就知道怎麼處理 這才終於搞好了我的wali悠遊卡
建議大家 如果wali故障 顯示sim卡悠遊卡功能鎖卡 不用浪費時間試官網上那些東西
去換卡就對了!!!
abnerohoho wrote:
原本正常使用wali...(恕刪)
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=5417263
上禮拜也有網友遇到這狀況
如果原本Wali就有綁悠遊卡的話，因為原本悠遊卡無使用期限，但是信用卡的有
所以造成系統當機，可以直接換卡或是去悠遊卡客服中心處理
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我這個也很扯, 正常使用綁定富邦台哥大悠遊聯名卡當悠遊卡自動加值的卡片, 突然不預警就把我鎖卡, 系統自己移除掉我的信用卡還要我去換卡, 問了客服理由很扯, 因為我30天內沒刷卡和自動儲值, 所以系統自動鎖卡, 我跟他們說, 哪有這條規定, 我之前Wali的一卡通也存1000多元, 根本還不需要儲值悠遊卡, 而且自動加值的還沒扣完, 這樣就鎖我的卡？不會事先通知一下, 直接鎖卡, 完全是不負責任的說法, 所幸這兩天我Wali內的悠遊卡和一卡通似乎還可以使用, 我也不想去換SIM卡綁富邦信用卡, 不管哪個地方的問題, 叫使用者自己去處理就是不負責任的說法, 令人難以接受！！
PS. 簡訊上所說的事項我完全沒有, 使用上也好好的, 這樣也莫名其妙被鎖卡？
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