這半年在我住家網路連線晚間時連線速度實在慢的可以,台灣大哥大給了半年月租費9折的優惠139元,給了台灣大哥大半年時間去改善上網速度,結果半年後,測出來的結果還是令人傻眼及生氣。更生氣的台灣大哥大的工程單位還跟我說,開高速公路哪有不塞車的,人多一起用就會這樣,這是正常的。我回他我用遠傳4G來測,同一時間同一地點可以143Mbs,那是假的嗎!還是我所在的萬華區是台灣大哥大用戶是爆滿,而遠傳用戶只有我一個人。台灣大哥大只會一直擴充用戶量,卻沒有隨之擴充相對應頻寬,客服還只會說這是正常的,哀.....。
建議你先投訴 NCC,然後談解約條件,0.54~1.xx Mbps 這種速度已經太離譜了,低於 NCC 自己說的 4G 要有 2Mbps 的速度了,可以對台哥大開罰了。新聞連結要解約很容易,提供你無法正常使用的證據截圖,投訴 NCC,保證讓你很容易解約。單門號之類的一年約,因為沒有拿手機補貼款,所以都是無條件解約,沒有違約金。如果有拿手機補貼款的,把補貼款賠出來,再加上投訴 NCC,解約根本就不難。有些業者收到 NCC 轉來的公文,照樣用拖字訣,反正拖過一個月就賺一個月,常常提出的方案是減免 100,完全收不到有機會減免 200元,大概就這樣而已,除非你的費率非常高,有機會 3~500元。(有人還投訴 NCC 很多次,才成功解約,而不是和客服人員鬼打牆!)NCC 投訴網頁本站之前最高紀錄有人投訴亞太 10次,投訴到亞太主管打電話來請他不要再投訴 NCC,乖乖的派工程人員到家測試,確定真的速度不行,連漫遊台哥大都照樣在那邊裝死,亞太提出違約金 2折讓他解約。(他是購機合約喔!)
chy082267 wrote:這半年在我住家網路連...(恕刪) 速度跟我一樣耶我家這也是晚上7點降到1M~3M有時不到1M00點後開始3M~5M慢慢爬升不過我真的看不出是卡1卡2在測試??我是699網卡方案的我是沒投訴和抱怨啦!!只要不要在尖峰時間在家用就好了星期1~5 晚上18:00~00:00星期六.日13:00~23:00以上都尖峰時間不過星期六和日在尖峰時間速度保持在3M~5M所以還好不是1M就好第1張房間第2張窗戶外鐵窗內第3張鐵窗外第4張補一張電信照最後先說好我不是忠實粉絲我對每家電信都有測試過才把真正實際使用的打出來就只有遠傳沒測因為7天才送5G那種流量根本只是測有沒有訊號而已
321mi wrote:萬華區…有點不該,...(恕刪) 以版大這種網速來說...還不如56K的撥接....嗯嗯.....可以解約去換其他家公司了.但是在解約後要換其他家公司前.一定要先拿測試卡.在自己出沒地帶的周圍徹底完全的測試其訊號和網速!不然悲劇一定會再度發生的!話說..每一家公司.都嘛會有以營利為主的來經營.不然那些投資客主要的就是要看公司的財務報表.他們才敢投資啊.當然.小企業就沒這個困擾了.