我以後不敢再向台灣X星買手機了

thlin2001

thlin2001
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樓主

2018-03-16 23:23

在去年10月,在台灣X星續約以及買手機,一個月後,手機開始無法4G上網,目前證實應該是手機的問題,但是台灣X星竟然不願意幫我送修手機,叫我自己送回手機製造商維修. 與台灣X星客服反應多次,他們還是堅持要我自己送修. 這樣以後誰敢跟台灣X星買手機. FB 及電話客服都反應過. 最後是電話客服請我自己送修.
我以後不敢再向台灣X星買手機了

2018-03-16 23:23 發佈

文章關鍵字台灣 X星手機

bob0123

bob0123
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2樓

2018-03-16 23:35

如果為事實，寫出哪一個門市買的，貼出你的購買證明，
而且找錯地方發文，去台星 FB 找小編還比較快，上 01 有用嗎？能替你解決問題？

消費糾紛，請找各地方政府消保官。
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

SusanneHa

SusanneHa
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3樓

2018-03-16 23:38

一般在電信門市買的手機應該是都會幫忙送修吧
台灣之星是只有那個門市不幫送，還是全部都不會送啊？照客服這樣回的感覺是他們都不會送？

bob0123

bob0123
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4樓

2018-03-16 23:51

我都是看哪一家代理商的貨，直接送代理商最快。

如果是台哥大、遠傳獨家代理，那當然是送他們的門市。

thlin2001

thlin2001
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樓主

2018-03-16 23:57

找消保官是一定要的, 只是不好的經驗分享

yt.shen

yt.shen
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6樓

2018-03-17 0:20

一般來說送到門市也是要再轉送到該品牌維修中心，轉來轉去花費時間不是比較長？
直接自己送回Apple不會比較快嗎？

bob0123

bob0123
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7樓

2018-03-17 0:57

蘋果手機的維修本來就很嚴格，樓主不自己送到時候萬一有問題，誰要負責？

經手的人越少越好，一堆人都要預約時間，然後現場等手機修好就拿走，樓主放心把手機交給別人？

myfirstcar

myfirstcar
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8樓

2018-03-17 2:00

thlin2001 wrote:
在去年10月,在台...(恕刪)

人品不佳，哪買都沒差。

drk9999

drk9999
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9樓

2018-03-17 2:08

myfirstcar wrote:
人品不佳，哪買都沒...(恕刪)

人品不佳，連po文都會被酸

EFY391

EFY391
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10樓

2018-03-17 3:10

不管你去那間買手機，還是原廠的門市維修最快，，