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台灣之星訊號不良+毫無服務可言

我是在台北內湖!因為以前真的不會這樣!令人生氣的是他們沒有主管願意出來說明!
訊號不行就只好換別家了,台星解約算容易的,只要確定短期內無法改善,就會同意直接無條件解約,頂多是投訴一下 NCC,最後你只要去辦攜碼移出就好了。

如果你白天速度就會變正常,那就是你家附近開始塞網了,只要同一地區用戶變多,晚上一定會變慢。

我有一個是去年六月攜碼辦的 388方案,去年雙 11活動之後大概 11/15,我家用起來速度就開始變慢了,晚上比較明顯,白天就正常了。

我打電話去客訴之後,有比較好一點,恢復到 10M 上下,至少用 Youtube 看新聞直播有比較正常了,我都用 480P 而已喔!

最近有再調整得比較好一點了,速度有到 15M 上下。

NCC 投訴網頁

PS.
不管是哪一家,客訴之後只要給一個月的時間就可以了,能解決,一個月以內會改善,不能解決,一個月以後也不會變好,一直拖下去只是被賺了高價的月租費,拖字訣這一招三大電信常常用。

如果當初有拿購機補貼,或是通訊行辦的攜碼折扣方案,補貼費用必須要還出來,然後就可以解約走人。

如果是類似 188單門號,因為沒綁手機的購機合約,就可以要求無條件解約,因為台星已經無法正常提供服務,所以也不能收違約金,必須要讓客戶無條件解約。
很簡單,快NP走吧,不要有任何留戀.........

三大電信歡迎您的加入....

hangtings wrote:
很簡單,快NP走吧,不要有任何留戀.........
三大電信歡迎您的加入......(恕刪)


你可以NP來,當然可以NP走

我覺得奇怪的是---你要主管出來說明甚麼?? 主管出來說一樣的理由,你的網速就會增加?? 收訊就會改善??

每個人都要求收訊好網速快,每個人卻都不希望開窗就見基地台。網速當然慢啊!~

我也用台星,188的網速跟我另一隻中華599的一樣快,至少我的生活圈是如此。

不過,快歸快,我也是刷刷FB用個LINE而已。現在正想把中華的599停掉.......居家用固網才是王道。
所以說...不應該再有"吃到飽"的優惠....
台灣網路設備差,一堆正事沒有,只會追劇的,玩game的,FB打屁的,IG顧影自憐的一堆,浪費資源....
正所謂一分錢一分貨,都便宜成這樣了還想要客服怎麼服務妳!

三強之所以能在前面穩坐,基本上就是有一定的品質!

所以有好有壞囉!就看自己怎麼取捨囉~

ADILIN wrote:
你可以NP來,當然...(恕刪)


行動網路特性就是這樣,不像固網多拉機條或機房設定一下就好,建議樓主稍微了解一下無線特性,這三大電信一樣會有這情形。
最後,用不喜歡,NP吧,不要浪費時間在這上面。
s39017017 wrote:
其實NP到台灣之星以後對他們的訊號和服務都很滿意,直到最近因為幫媽媽換了智慧型手機,也把她的門號NP到台灣之星,因為自己使用競速吃到飽,媽媽用入門吃到飽!因為最近上網速度變慢,所以我用了Speed test測試媽媽和我的訊號差異性,登登~~~結果我們的速度是一樣的!!而且慢到只有5MB!其實我想要表達的是如果在我活動的範圍內我繳的費用和入門的費用不同,得到的網速卻相當!一般人應該都不能接受!


其實重點就是你跟你媽的價格不同,最大網速卻相同

但行動網路的特性就是如此

本來就不保證你到哪裡都可以達到最高網速

你們在家是如此

有可能去逛個新光三越,你跑到一百多Mbps(雖然競速是300Mbps,不過應該能跑到的地方不多)

你媽媽跑到21Mbps(入門最高就只能跑到21Mbps)

會不會比較能釋懷?

如果在你家台灣之星都只能跑到5Mbps(不是5MB喔,最高21Mbps的入門不可能上到5MB)

就代表該頻段在你家網速加上訊號強度,就是只能跑到5Mbps

這就像我有兩台車,這段路大家一起塞,速度都一樣

但是開到速限300公里的高速公路的路段時,各自的差異就出來了

你的可能輕鬆破200,你媽媽的車可能開不到60(因為被限速)


然後行動網路的特性

不會因為你NP去其他電信就有所改變

除非卡在手機頻段的支援剛好對上你家收訊頻段的好壞
去年台星 瞬間擠了10萬戶進來

速度當然會變慢 以前沒人跟你搶 現在有10萬人跟你搶 還包含一些少數客戶拿來當固網用

變慢世正常拉
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