超扯。新竹貨運聯絡一次就退貨。188 12/13更新....得到善意回應

randallchang

randallchang
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103分

樓主

2017-12-12 14:05

超扯。當天退貨。怎麼聯絡三次？

剛剛收到簡訊。說聯絡三次。見鬼了
12/12我在台灣之星留言私訊有得到回應
12/13告知會在重寄一次

給大家參考....

超扯。新竹貨運聯絡一次就退貨。188 12/13更新....得到善意回應

12/12我在台灣之星留言私訊有得到回應
12/13告知會在重寄一次

給大家參考....

2017-12-12 14:05 發佈

文章關鍵字新竹貨運善意 188 12/13

j808010

j808010
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2樓

2017-12-12 14:27

randallchang wrote:
超扯。當天退貨。怎...(恕刪)

你看手機未接來電有幾通
如果根本沒打電話過來
那就跟其他一樣是物流送錯
是可以上網登錄要求重新處理

但永遠要記住免費的最貴
便宜的東西一定會有代價交換
這次188的方案看板上的災情回報
有時候想要享受便宜，鳥事就會少不了

sunnywjwu

sunnywjwu
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135分

3樓

2017-12-12 14:46

我爸爸的是12/6.7.8號網站查詢上寫說聯絡收件人改日再送，但3天完全沒有任何電話，哪裡來的聯絡，所以9號打去罵人了，然後當天就順利收到，真的很ooxx。

fet07088678

fet07088678
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140分

4樓

2017-12-12 15:45

我12/2辦台星388隨你講方案，12/4看到是新竹物流送的（還有另一件myfone購物也是新竹物流送的，住址一樣，工作地地址）。結果12/5下午打我myfone購物留存的手機號碼跟我聯絡，手機放在家裡無法聯絡上（預付卡，已無餘額，所以未帶去上班）然後再打家裡市話，家人聽不懂說什麼！晚上7點多再送去工作地，我早已下班。myfone件有人代收，台星件變成「收貨人外出，另約時間配送」。第二天12/6，看到再次配送，為避免又在晚上送達，中午就打電話去彰化營業所，請他們5點前送達。對方說會跟司機聯絡，盡量在5點前到。果然下午4點，物流人員打電話跟我聯絡上了，順利辦好手續！去年已有188，並於10月續約，本來還想辦一門，但覺得重複申辦無意義，就沒有辦。最近剛好看到388隨你講方案有送市話分鐘數，就辦下去了，物流方面雖遲了一天送達，還在可接受的範圍！

jhs19710520

jhs19710520
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2613分

5樓

2017-12-12 17:07

網路上早有很多惡例
大家也都有提供建議
多多查看訂單流向
如果已經到了離你家最近的物流
你就該要注意了
當時我每天盯緊訂單流向
一早一看到
東西已經在離我最近的新竹物流
我就馬上打電話過去
請他扣留別發送，我下班親自取貨
下班直接過去取，安全又不用等電話

atmotest

atmotest
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616分

6樓

2017-12-12 19:38

很可能根本沒打給你也沒送, 可參考站內這篇
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=5340203&p=1

建議在訂單內"提問"留言
可參考下面這篇, 個人覺得寫得很好
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=5340140&p=1#66770039

另外建議再到台星官方臉書留言指責, 並私訊台星小編(附上訂單編號及問題)
目前台星還是有點在意臉書門面的(小編有幫解決些問題)

要嘛不送, 等著客戶受不了自己取, 更甚者根本不送件, 直接做假退回
這兩家物流真是糟透了
當然選這物流的台星也開脫不了責任

486555

486555
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11分

7樓

2017-12-13 2:00

這根本就是沒有配送，
我也是從雙11被玩弄到現在
我同事有收到卡，但同時問配送員有沒有另一件，他說沒有了。
11/16又收到簡訊

結果就一直等到11/27

立馬打電話去罵人
結果說退款完成會再給一次下單選號
12/1收到簡訊

結果選號後填表後到雙證件都填好了
出現什麼證號已超過申請數量，請洽網路客服。
客服回答說因為退款還未完成，所以無法申請，要等到信用卡退款完成，莊孝維害我填表那麼久。

12/8又收到簡訊

這時又去選號填表，一樣到雙證件頁面，填完送出，又是證號超出申請數量，請洽網路客服。

結果那位客服查了好幾分鐘說：我的名下有3個號碼，已經超過申請數量，一證號只能申請3個門號，我問那3個門號，他說網路客服沒權限無法查，要我拿雙證件去門市查詢。

此時一把火升到極點，什麼鬼客服，沒權限…但是都沒髒字。

他又解釋11/29他們台灣之星改規定1證號只能申請3個門號。

我雙11申請有過，是你們配送有問題
怎麼可以推責任呢？說了許久他說要請示主管，會再跟我聯繫。

結果又是一個超隱形賣場，這些一線客服真的很可憐，但是不罵他，就一直跳針的說：公司規定一證號只能申請3個門號，沒辦法再申請