你好 - Mobile01

ray86081899

ray86081899
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樓主

2017-12-10 15:41

0000000000000

2017-12-10 15:41 發佈

bob0123

bob0123
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2樓

2017-12-10 15:46

那位客服人員和亞太公司要自己吞，不關你的事情，到時候要你付錢你就直接投訴 NCC。
NCC 投訴網頁

你家隔壁小王

你家隔壁小王
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164分

3樓

2017-12-10 15:47

1.對方回電時記得錄音
2.告知對方,問題由對方引起,你只能依照一般費率繳費
3.告知對方..如果對方不接受,你就請消基會出面調解
如果調解無效,你將放棄門號,也不繳費用
通常你告訴對方你寧願放棄門號不繳錢時,通常對方都會讓步
電信業最常用的奧步就是用門號綁架消費者吧

Forest Green

Forest Green
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4樓

2017-12-10 15:48

ray86081899 wrote:
所以我都用vowifi打網外

打了五天才突然被亞太告知我打了4800...(恕刪)

你用vowifi打網外，打了五天，請問一下大大，你這五天是講了多久的電話啊！有辦法打到4800元，我想是不是都24小時都不睡覺在講電話呢？好奇中？

ray86081899

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59分

樓主

2017-12-10 15:52

Forest Green wrote:
你用vowifi打網...(恕刪)

網外一分鐘6塊阿
4800÷6÷5=160

因為我跟女友有電話掛著的習慣
一天大概講2-3小時

ray86081899

ray86081899
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樓主

2017-12-10 15:53

你家隔壁小王 wrote:
1.對方回電時記得錄...(恕刪)

有後來他打回來我都有錄音了

感謝指導

Forest Green

Forest Green
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7樓

2017-12-10 16:03

ray86081899 wrote:
網外一分鐘6塊阿4800...(恕刪)

經過這次經驗後，你就要記得亞太所謂的vowifi免費，就僅是指免付vowifi撥打電話這功能服務的月租費用而已，vowifi撥打接通後的通話費率是比照國內你申辦合約內容的費率去計算的，要留意。

4002

4002
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4011分

8樓

2017-12-10 16:06

看起來是客服沒搞清楚你的資費，如果是一大網就真的不用錢，6元應該是悠遊網的

4002呼叫，聽到請回答。

yc8892002

yc8892002
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3分

9樓

2017-12-10 16:06

使用亞太 vowifi這個功能的確不用付費，其它電信要收每月$30

vowifi打電話是透過手機連接wifi上到Internet，連結到亞太的機房撥出電話，所以電話費率就是依照合約通話時間費率收費

吉吉吉

nentendo

nentendo
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2340分

10樓

2017-12-10 16:10

想請問樓主用的是什麼資費方案呢?
VoWifi只是走wifi線路通話
跟VoLTE是走4G LTE方式通話一樣
目前亞太只有搭配全國壹大網資費
才有Vowifi通話免費優惠
(與同方案的前X分鐘免費一樣)
超過的部分仍舊是要付通話費的

另外一般來說只有網內有可能完全免費
網外/市話按正常來想都不可能不用錢啊orz
個人猜想客服應該是誤以為你詢問的是月租費吧?
目前的確只有亞太VoLTE及VoWifi不收月租費

但還是看後續亞太怎麼回應吧
建議做好找消保官的準備
同樣也做好付這筆費用的準備