台灣之星188開通後,申請退貨疑問

FIVB

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樓主

2017-12-09 20:17

台灣之星188開通後,申請退貨疑問
網站上說明5個工作天會有貨運連絡,想問下有經驗的大大們!
貨運要來收哪些東西,款項會如何退款給買家,目前打了客服2個小時都無人接聽,有點頭痛謝謝指教

2017-12-09 20:17 發佈

文章關鍵字台灣退貨疑問 188

nature999

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2樓

2017-12-09 21:13

撥123後，再按4，剛剛測試2分18秒接通。

nentendo

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3樓

2017-12-09 21:31

官方常見問題就有答案了……
(包含如何退貨)

Catty°

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4樓

2017-12-10 14:45

FIVB wrote:
台灣之星188開通後...(恕刪)

貨運大哥會來收回當初台星寄給你的那些相關文件及sim卡
然後再請你親簽文件退款的話我當初是刷visa信用卡所以800是直接退刷到我的帳戶

sputter

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5樓

2017-12-10 15:26

嗯，退貨之後就是等待物流來收的。
只是等待了23天，期間與客服詢問過四次（差不多7天一次）
後來可能是終於換物流來收吧 …
換新竹貨運來，可能退貨本來該是便利帶來收的
遲遲不來收取退貨,拖了三週多(當初台星出貨後,是本人去便利帶自取的)

新竹貨運來收取退貨程序，也像當初188出貨的塑膠袋
內容：一式兩份的A4白紙取消使用切結書，及一個回收文件寄回的台星信封。

就是像一般電信業務退申裝一樣
一式兩份的取消申裝188專案的切結書（簽名後一份收回）
另外還要再附上雙證件影本(自行註明台星專用,辦理退貨專用,門號:xxxxx)
一起放入回寄的紙信封（上面有檢查表,上述三件物品）
SIM卡也沒有回收，反正系統早就斷訊了

退款當初刷卡就是刷退,也是很漫長的等待啊 …

sputter

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6樓

2017-12-15 15:36

恩
個人經歷了這個雙11 專案....
只能說下次謝謝不跟

開通後三天申請退貨, 等待23天後才有物流來收件,
然後又等了約七天才退款(信用卡刷退)...

剛剛收到電子帳單...竟然收費月租費
(開通日期, 到退款成功日期...老天鵝都快一個月了)
一整個傻眼.....
剛剛才又進線客服詢問...
我同意開通使用到申請退貨日(依使用日期的比例計算月租費)..
才又申請減免後續作業疏失延誤的計算使用月租費..(物流不然收退貨,還有收到退貨後,台星實際又真的退款日前)
真是老天鵝還要出第二期帳單再減免這一期帳單先不要去繳..

真的是太...無言以對... 搞這招一直訂單提問...問了四五次..
才今天凌晨收到退款的簡訊...下午收到帳單(問過客服還有第二期 )
原來都這樣子搞得好樣子...

不只收到卡片要自取... 因為可能會收不到
退貨退款拖延許久搞這樣子來騙錢啊? 不去客訴減免那不就直接被收一個月的月租費了..