請問雙11申請的188專案該如何退租？

jme
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樓主

2017-12-03 15:19

因為媽媽住的地方收訊超差要幫忙退租，去了門市說系統不同要我在網路退租，現在從網路退了，但要我等五天，可是五天都過了，沒人聯絡沒消沒息，因為是NP沒退租我無法改到其他電信公司，加上客服電話完全無用，一等就是10幾分鐘，怎麼就是找不到人接聽處理，請問大大們，有什麼好建議，感謝！

2017-12-03 15:19 發佈

文章關鍵字專案 11 188

ducklin.yaya

ducklin.yaya
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2樓

2017-12-03 15:37

jme wrote:
因為媽媽住的地方收...(恕刪)

去門市繳違約金，就可以NP出去了。

退租？你嘛幫幫忙，退租後，門號就不見了，你還要NP什麼啊？

到網路客服留言詢問吧！你這又是NP進來的案，申辦前又不先辦試用，想說網購七天可以退貨嘛！根本就是給自己找麻煩。

國標

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3樓

2017-12-03 15:44

ducklin.yaya wrote:
去門市繳違約金，就...(恕刪)

他應該是要說，退貨。

退貨之後，再可以把原來從某電信公司移過來的門號，再移到別家去用。

grason00

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4樓

2017-12-03 15:47

你這不是退租,是"解約"吧
一年違約金2400,照天數減少
會比你用滿合約還貴
如同上面鴨大說的,退租可是把整個門號退掉變空號
解約只是把合約解除,但門號還在

我建議188拿回來自己用
再去辦試用看哪家收訊最好
再決定辦哪一家給家人用

國標

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5樓

2017-12-03 16:19

標題：請問雙11申請的188專案該如何退租？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

網路訊號不好，不能正常上網，通常在開通後，一天內就能發覺到，

網購有消費保護，擁有七天鑑賞期，

樓主發現網速不佳，通常都能趕在七天鑑賞期內在網路門市，按申辦退貨的按鍵。

我覺得樓主的案子應該是以退貨處理，並不是以解約處理。

解約要賠償不少錢。

hom2hsien

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6樓

2017-12-03 17:37

有七天鑑賞期吧，有需要付違約金嗎

jme

jme
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樓主

2017-12-03 21:28

現在不是錢的問題，首先要給我窗口辦理退租吧！找不到任何人，現門市又不能幫我退，我是在七天期限內去申請的，我去了中華電信NP因為我要保留這個號碼，他們說必須台星先退租，我主要的問題是怎麼找到人幫我退，至於衝動NP去台星之類的事，我已經很後悔了，我只想解決問題啊⋯⋯

bob0123

bob0123
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8樓

2017-12-03 22:02

很簡單，你等的不夠久，打 0800-66-1234，我在星期五早上 7:45 等了超過 20分鐘。

伶牙俐齒

伶牙俐齒
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9樓

2017-12-04 0:21

台灣之星真的很誇張

一整個客服體系根本沒有跟上來，用低價搶客戶，但是客服電話永遠打不進去

真不知道是在搞什麼，如果沒有辦法加強客服的話，曇花一現應該不是揣測

IceLattee

IceLattee
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10樓

2017-12-04 7:49

直接和ncc申訴，台灣之星就會主動和你聯絡了