Q3收訊客訴率：亞太是台星兩倍

Arijuice

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樓主

2017-11-30 17:52

來源：電腦王阿達

可能有點LAG，不過表格整理的不錯

台星跟亞太用戶數差不多，但亞太客訴網路的數量是台星兩倍！！
滿符合網友回報的

三雄雖然客訴量多，但按照客訴/用戶數來說還是贏過兩小
遠傳台哥大網路一直不錯，比較低很正常
但中華網路客訴低就有一點意外，看板上中華網速不是很卡嗎?

2017-11-30 17:52 發佈

文章關鍵字 Q3 亞太收訊客訴率

jujumimi

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2樓

2017-11-30 18:22

中華用戶大概一半是不知道可以跟NCC客訴的

qtairo

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3樓

2017-11-30 18:44

jujumimi wrote:
中華用戶大概一半是...(恕刪)

同意你的說法，中華的用戶應該有很多是沒有上網的老人用戶。

什麼叫客訴？！中華電信在這些人的眼中大約是以下的印象，

中華電信是中字頭的企業，應該還是官管的官衙門，有電話可以讓你打就該叩謝天恩了。
客訴是要造反嗎?

bob0123

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4樓

2017-11-30 18:49

應該說是中華的客戶數量太過龐大，和會去投訴的人相除之後，比例就會下降。

su0516

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5樓

2017-11-30 20:07

真的不意外！試用卡一天就丟了！

板橋大遠百居然還要漫遊台哥大，這樣的品質....

在家裡4G+才1M多...，真的比3G還不如

基地台蓋得那麼慢這種建設態度，應該到它倒了我都不會考慮用吧！

hkf07261980

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6樓

2017-11-30 21:07

暫時還要靠台哥大吃穿,台哥大只要一個限速,亞太客服應該就很High了...

gam

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7樓

2017-11-30 22:02

我台哥大上班的地點收不到訊號，我沒有去客訴，直接改成易付卡，主要電話改用台星188方案

tommyke

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8樓

2017-11-30 22:07

Arijuice wrote:
台星跟亞太用戶數差不多，但亞太客訴網路的數量是台星兩倍！！
滿符合網友回報的
三雄雖然客訴量多，但按照客訴/用戶數來說還是贏過兩小
遠傳台哥大網路一直不錯，比較低很正常
但中華網路客訴低就有一點意外，看板上中華網速不是很卡嗎?

版上大概只有台星的訊號最好吧........開玩笑地.......

老實說，三大電信雖然基地台那麼多，用的人也是那麼多
人密集的地方難免網速會稍微低落，但是整體台灣的覆蓋率是絕對不用擔心
三大電信的月租費雖然比兩小還貴，但還是有那一點價值的

相同地，台灣之星跟亞太也是相同的道理，
雖然沒有三大電信覆蓋廣，但覆蓋率也有"大部分"
這一點，身旁幾個朋友也有認證過確實，但訊號死角也不少，相對於三大還是多了些
台灣之星的基地台雖然不多，但基地台調配不錯，有重點建置到，加上人數不夠多，網速自然不差
至於亞太，版上撻伐的聲音很大，但確實亞太的網速真的是輸一截
但是亞太訊號覆蓋率實際上沒有版上所講的那麼差
這一點，可以從用亞太自我訊號來講電話不通的區域是越來越少來得知
但是前提是要拿的是支援4G的700頻段，且支援亞太VoLTE的機種，
經過驗證，亞太的用戶不適合舊型手機，亞太900頻的GSM2G訊號覆蓋率還是輸700頻
跟其他四家不一樣的是亞太沒有歷年下來的2100頻段的3G基地台
倘若只單靠700頻段的覆蓋率，拿著VoLTE手機，還可以四處都打電話，就知道亞太的覆蓋率
亞太網速不高的罪魁禍首，除了基地台輸一截以外，也懷疑是否為基地台的對機房頻寬也不足所導致
就如同網友所講，亞太4G賣的是電話語音，網路是附加贈送的，亞太電話是業務的好朋友

蕭裕雅

蕭裕雅
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9樓

2017-11-30 22:41

Arijuice wrote:
來源：電腦王阿達可...(恕刪)

亞太客訴高真的意料之中

大B對神A

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10樓

2017-11-30 23:05

tommyke wrote:

版上大概只有台星的...(恕刪)

台星的覆蓋率跟三雄還是差蠻多的
上個月去苗栗大湖露營，還順便去了附近的農場
一路上中華跟台哥大都有訊號，在營區也可以正常上網打卡
但台星進山區就一直斷斷續續的，營區裡完全斷訊