在漫長的等待下
昨天晚上終於接到新竹貨運的司機大哥打來說有台星的包裹
因為當時在上班所以約隔天(也就是今天早上親取)
本來想說聲辛苦了晚上7點多還要送貨
結果才說第一個字就被掛電話(感覺很趕著送下一家)
今天早上(剛剛)跑去新竹物流南港站領件
一個內勤的陳小姐幫我找
可能親取的不多
所以我站在門口看她一下子就找到我的
然後就看她直接拆了我的信封(我人不在旁邊)
拿給我的時候只有需要簽名的文件跟一張卡
後續收影本的時候也是要直接收
我問她不是要直接封袋，她說對啊，可是袋子在她座位
我要看她封嗎？
一邊走回去一邊跟同事抱怨說我還要看她封
本來想說跟她們說辛苦了
結果嘴巴說照流程，卻不照流程走
當場氣到在門口播台星客服申訴(還是等了10幾分鐘)
也寫信給新竹總公司了
新竹有比較好嗎？
呵呵…
以上內容願負法律責任，歡迎記者朋友私訊聯絡
白大衛細支㊣ wrote:
在漫長的等待下昨天...(恕刪)
個人自由，無所置啄。
不過還是以前流行過的一句話：有那麼嚴重嗎？但話又說回來，日本與德國這兩個國家之所以強盛，就是他們講求「精確」與「確實」。
PS.樓主下的標題會不會重了一點？因為台灣之星這個包裹本來就是由物流士拆的，依照這個case，只能說她便宜行事拆得太早了。
隱地：看不起的人愈多，生活的情趣愈少。活到最後就只好剩下一個孤獨的自我。
portnoybest wrote:
一樣南港我是快遞人員...(恕刪)
來說一下我的流程（便利帶）：
11-11訂購，11-12出貨準備，11-15便利帶物流配送中，11-16已配達，11-16門號已開通。
其中11-16，傍晚七點左右，我是直接到高雄市三民區中華二路的配送所拿的，想說隔一天而已試看看，果然真的在地板其中一個箱子內。
拿取的過程很順利，整個過程包含簽名不到5分鐘，配送人員也很有禮貌，標準的sop，從完整的包裝撕開取出資料及sim卡，將資料裝入淡藍色破壞性封口袋並封好，也是在我的面前直接操作給我看，態度也很好，完成後頻頻向我道謝，其實我覺得配送人員才是最辛苦且值得我們道謝。
或許有些貨運公司及某些工作人員的sop沒有確實，但是也不應該一竿子打翻一船人。
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