慘了 我幫我爸辦了台灣之星188得但遇到大問題了 鄉下地方該如何解??

因為我爸今天會去大陸一個禮拜 所以家裡面放空城完全沒人可以收貨 我人又在台北 我爸在嘉義鄉下 我有去訂單那邊留言說晚一個禮拜出貨1.但不知道到哪邊去看回應 有的網友說自己跟貨運公司聯絡 2.請問有貨運公司聯絡方法嗎 這該如何是好呢 傷腦筋
2017-11-14 17:57 發佈
首先,你要知道你的物流是哪一家?
"配送進度"點進去,如果已經顯示"物流配送中",下面會看到是哪一家,然後你再去物流網站查詢你的包裹配到哪裡,再打電話過去。
我以過來人經驗告訴你...
去年的雙11我在11日當天搶到後我立即於隔天12日打給免付費的台星客服.
然後跟她說我將於13日出國.月底27日才會回台灣.請她27日以後才把sim卡寄出.
對方答應了.然後我是在11月30日才親自去物流公司營業所領回sim卡的.
我想我可能是去年雙11的188用戶中最晚開通的吧!

重點在於你該聯繫的是台星客服而非物流公司.
因為我認為台星把sim卡交給物流公司配送後.台星也是要盯著這張sim卡的流向.
若有人簽收.則整個交易流程完成.
若無人簽收.則物流公司必須把sim卡退回給台星.物流公司並無權力把sim卡留在他那裏.
你只交代物流公司晚點運送的話.兩三天可能還好.但一兩個星期就太久了.
台星那邊會質疑物流公司說這張sim卡已經交給你們一兩個星期了.
也沒開通.也沒送回.完全無聲無息.究竟是怎麼回事?
所以我認為你還是該聯繫台星客服才是.
建議直接到訂單查詢的網頁登入,然後在右邊的【問答】提出你的需求,
https://shop.tstartel.com/orderSearch/loginPage

always in love wrote:
我以過來人經驗告訴...(恕刪)


前輩你好 我有留言喔 可是客服完全沒回應 看起我只能兩邊都嘗試看看了 PS.客服電話根本無法聯絡到 傷腦筋
會回應的,先等24小時。
brains0415 wrote:
前輩你好 我有留言...(恕刪)
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