半夜打台星123客服語音

苦等
個人積分：15分
文章編號：65928844

15分

樓主

2017-09-29 1:21

剛剛00：40分左右用手機打給台星123客服，想問一下有關,台灣之星APP裡帳戶一些問題!結果聽語音講了一堆後，“還說希望能早上7點後再來電!感謝您將電話服務的機會保留給需要緊急服務的客戶”
接了客服後!問了APP帳戶裡面一些問題!客服說沒辦法幫我查!
以前在種花打客服也沒遇到這樣的服務!
是沒人嗎？還請你早上7點後在來電!還好只有一年的約!約到馬上轉走!

2017-09-29 1:21 發佈

文章關鍵字台星123客服語音 123

ALAN倫

ALAN倫
個人積分：74分
文章編號：65929024

74分

2樓

2017-09-29 2:08

苦等 wrote:
剛剛00：40分左...(恕刪)

剛剛12點多打也是
我是要問99到量吃到飽不知道為什麼流量顯示400MB...
台星最近很喜歡要大家改用網路客服
偏偏回覆速度又不夠快

sh000195

sh000195
個人積分：109分
文章編號：65929456

109分

3樓

2017-09-29 7:26

台灣之星是付路邊攤的價格，沒有餐廳的服務。。

lionspeter

lionspeter
個人積分：606分
文章編號：65930320

606分

4樓

2017-09-29 9:14

基本上直接跑直營店比較快,台星客服有跟沒有是一樣的~幾乎打不通!

之前跑到直營店,店員有問題得跟客服確認時,竟然不是打0800而是打另一個號碼,或許他也知道0800根本就是一直要你等待很難能等到接聽的狀況!

飛機撞到車

飛機撞到車
個人積分：0分
文章編號：65931784

0分

5樓

2017-09-29 10:37

我的台星99這個月也是顯示400MB，問網路客服也沒正面回覆

a700161

a700161
個人積分：1930分
文章編號：65941064

1930分

6樓

2017-09-30 0:22

ALAN倫 wrote:

飛機撞到車 wrote:

原本試用台星測速已很滿意這資費跟流量了
該不會又限速吧??
懇請有人能否再測速PO一下結果感恩各位

ALAN倫

ALAN倫
個人積分：74分
文章編號：65941577

74分

7樓

2017-09-30 2:00

飛機撞到車 wrote:
我的台星99這個月...(恕刪)

原來不只我一個😂

昨晚有打進去客服
客服說用完就降速而已
然後後台也沒有加購紀錄
所以不會多收錢
一起留意下個月帳單吧

lionspeter

lionspeter
個人積分：606分
文章編號：65941838

606分

8樓

2017-09-30 4:09

台星的流量計算很怪,常出錯誤,之前用大玩特玩卡儲值2g後竟然兩天後就滿了,去台星直營店查網路流量,他們計算出來說滿了,但我手機內的流量僅有500MB,後來它們就推說手機計算不準確,一直拖延,後來自己也懶了,直接幫老婆NP到台灣大好省的號碼1年吃到飽,至於他到底有沒算準確,還是個羅生門!

smileychen

smileychen
個人積分：257分
文章編號：65942548

257分

9樓

2017-09-30 8:36

苦等 wrote:
剛剛00：40分左右...(恕刪)

其實我有測試過
台星的網路流量計算是非即時
通常是幾個小時更新一次,
所以流量不準確是很平常
對於吃到飽用戶其實也沒這樣在意流量就是

至於手機內流量計算其實並不準確
有可能部分系統APP根本就沒在計算
我以前用台哥大預付卡
忘了關網路,也沒開app
但是光是手機本身的氣象資訊更新就把我餘額吃光
後來學乖了,平時沒用就關掉行動網路
一方面節電另一方面避免不必要非正常app使用流量,最後也避免網路攻擊或木馬