中華電信4G訊號有夠爛

Chrischu125
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樓主

2017-07-17 0:22

一直以來小弟住家中華4G訊號算中等，結果就在上週開始，發現主臥室連訊號都沒有了，連通話都無法使用，來到客廳的最靠窗，開會有H+的訊號，所以今日撥打客服詢問，結果客服告知工程人員回報附近的基地台因民眾抗議拆除了，所以影響用戶通訊網路品質，我用了將近10年了中華電信，這次我無法接受這種服務品質，訊號不良一定會有，我也同意是要等工程人員確認，但連後端人員都說拆台了，況且我不是訊號不良，我是跟本沒有訊號，難不成我要搬家，客服說要2-5天回覆，我說有賠償嗎，客服說要後端處理，我覺得如果客服只是接電話然後什麼是都後端處理，浪費了客戶撥打服務電話時間，說真的連我岳母說辦臺灣之星99元1M吃到飽都比較好用省錢，我覺得現在只想跳離中華電信，我只希望要求免違約金趕快跳到別家電信業者，不然都不知道要等多久才好。

2017-07-17 0:22 發佈

文章關鍵字中華電信 4G訊號

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2樓

2017-07-17 0:34

Chrischu125 wrote:
一直以來小弟住家中...(恕刪)

違約金打折就不錯了怎麼可能全免

別忘了當初有拿補貼款(退傭or手機折價or月租優惠)

收訊問題每一家都有可能遇到, 不要遇到了就吵免付違約金只會有反效果, 電信公司不是吃素的你當初拿了多少就要吐回多少

收訊不好不是免付違約金的理由, 沒有一家保證收訊的!

sakaki

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3樓

2017-07-17 0:44

Chrischu125 wrote:
一直以來小弟住家中...(恕刪)

我家也是如此中華4G一定會跳3G，甚至是沒收訊

打客服反映後每個月月租折扣150元

但收訊未曾變好

後來另外辦的台灣之星就可以跑4G

目前考慮NP中

Minghong.158

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4樓

2017-07-17 1:10

人多，最近又搞個599的樣子
看來又得降速了
曾經我699剛辦Nexus6P在20點左右可達80M
現在有20M

Chrischu125

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樓主

2017-07-17 1:48

125475368 wrote:
違約金打折就不錯了 ...(恕刪)

小弟不是收訊不好，是回到房間沒收訊，無法通話，連半格都沒有耶，這樣也是要收月租繳違約金也誇張了，無法使用耶，我只想趕快恢復阿。

Inoue.TORO

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6樓

2017-07-17 1:51

二樓的觀點真是有趣，可惜之前帳號被刪找不到你之前的特別言論^_^

Inoue.TORO

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7樓

2017-07-17 1:54

Chrischu125 wrote:

小弟不是收訊不好...(恕刪)

中華沒辦法解決就交由NCC處理吧，我認為要嘛中華就給訊號轉發器解決室內訊號不良，不然就直接免掉訊號不良起的違約金早點讓原po解脫。

Chrischu125

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樓主

2017-07-17 2:09

Inoue.TORO wrote:
中華沒辦法解決就交由...(恕刪)

其實小弟只想正常使用就好，如果無法使用，或是無法通話，這點我覺得我沒必要繼續下去，我可提出證明，而中華也承認基地台拆除影響了用戶，那後續是否協調客戶處理相關補償或退租事宜，天經地義，用了快10年老客戶又如何，誰會為了訊號好壞而大費周章想辦理退租換業者，試問如果大家都599吃到飽但訊號有一天沒一天，繳4G的錢用3G or 3.5G的品質，這大家還接受嗎。

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9樓

2017-07-17 2:24

Inoue.TORO wrote:
二樓的觀點真是有趣...(恕刪)

之前有哪家電信公司給人免違約金解約的願聞其詳 (我說是月租費都還沒抵超過補助款喔!)

當初若是拿了萬把塊退傭, 收訊不好就可以免違約金解約有這種電信公司? 你怎麼不開一家來讓我申請

現代人怎麼了簽約拿手機抵手機時拿得很理所當然, 要退約時該付的違約金一毛不想付? 當電信公司做善事送錢嗎?

收訊不好當然有討論空間該投訴NCC 就投訴, 要嘛違約金打折要嘛月租費優惠. 消費者的一廂情願跟實際處理方式往往有落差, 我還真沒聽過看過補助款沒吐回去就能免違約金解約的

你可以提供一份合約書跟解約文件支持你的論點嗎?

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10樓

2017-07-17 2:45

Chrischu125 wrote:
其實小弟只想正常使用就好，如果無法使用，或是無法通話，這點我覺得我沒必要繼續下去，我可提出證明，而中華也承認基地台拆除影響了用戶，那後續是否協調客戶處理相關補償或退租事宜，天經地義，用了快10年老客戶又如何，誰會為了訊號好壞而大費周章想辦理退租換業者，試問如果大家都599吃到飽但訊號有一天沒一天，繳4G的錢用3G or 3.5G的品質，這大家還接受嗎

連3G通話都不可的話那這是你的利基點申訴NCC 盡量跟中華討價還價吧!

無償解約老實說不可能, 之前亞太的爭議最優惠也只打5折更何況是最大的中華

在商言商補助款都還沒回收的話怎可能讓你無償解約? 解約了你是侵占嗎? 別忘了你手機有部分的錢是它們出的

只能跟你說申訴NCC 甚至跟中華協商還用這麼情緒化的言論, 對你沒好處. 中華用合約就可以壓死你你有的不過是在"住家收訊不佳", 中華沒有義務擔保你單單住家範圍的收訊

竹科裡好幾家沒收訊, 工作場所耶比住家更重要吧! 都可以無償解約不就逆天了

且個人的小疑問: 都住家中了還不只你一人為何不辦固網