求救各位大大~手機傳檔案解析度問題

求救各位大大高手~~
朋友要傳照片給我,在他的手機超清晰
但傳到我的手機解析度就變得很低(放大看顆粒感有點重)
試過各種方式如下,但還是一樣

第一次用賴傳=>解析度差
第二次先把手機賴設定傳送高畫質相片=>還是解析度差
第三次請他先放到雲端,我在雲端用電腦跟手機看=>解析度都差(這個就超怪了,他原圖上傳雲端也會有這問題?)

因為這些照片很珍貴我想要保存高畫質的照片
但怎麼做都不行,真心想知道原因
如果真的是手機問題我認真願意換一支!

他是iphone6 plus,我是三星note5

p.s之前他也是iphone6 plus,我是note3 他傳照片給我就沒問題
還是手機的解析度相容性問題?