事情經過:6/26查餘額還有70多元，6/27突然收到簡訊只剩4元，於是到台灣之星門市調明細，明細裡面約在6/27 中午12~13點出現29998簡訊紀錄，打去客服詢問說我手機中毒導致，我自己google查詢29998查到疑似是google play的付款，不過重點來了，我是預付卡怎麼會有這功能呢?跟客服說就一直鬼打強說我手機中毒，我問他29998是啥他說他不知道.不知道.不知道(很重要打三次)，請問我該怎麼辦?
而且也沒用google play支付任何東西阿?怎麼辦?NCC投訴有用嗎？還是有沒有人遇過此狀況如何處理呢？
