台灣大哥大無法讓Iphone 更新免費軟體被鎖定

野

野
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樓主

2017-06-07 13:00

今天早上手機要進行更新Line卻彈出要驗證的畫面進入發現電信消費額度已滿無法使用😏
所以撥電話請台哥大客服查詢得到答案是我目前額度是還有的客服表示這是蘋果原廠把手機鎖定不讓我apple id更新滾來滾去

（我是有犯了什麼罪嗎？會被原廠鎖定）所以這狀況要進電到蘋果客服詢問我也照做得到答案是電信業者將手機鎖定(互踢皮球嗎？）再次進電信客服才表示這需要傳給後端做處理無法給我立即處理......Orz請問有大大跟我遇到一樣狀況嗎？免費軟體更新卻要被台哥大鎖定不能使用之前在遠傳電信卻沒碰過同樣問題

為什麼使用免費軟體還要看電信業者的臉色？門號正常使用沒有欠費.......看來辦台灣大哥大搭Iphone真的要慎選

2017-06-07 13:00 發佈

文章關鍵字台灣大哥大軟體 iPhone

spring91811

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2樓

2017-06-07 13:54

用IPHONE 用大哥大一樣門號小額付費用了31個月但沒遇過這問題...

野

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樓主

2017-06-07 14:10

蠻好奇大大如何使用31個月😂台哥大不是才剛開放可以使用號碼消費購買Apple軟體及小額付費🤔🤔🤔

spring91811

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4樓

2017-06-07 14:15

野 wrote:
蠻好奇大大如何使用31...(恕刪)

沒剛開放吧..

開放3個月了吧

至少3月開始到現在我每個月都有用過連合約都過了一個月(31個月)沒續約也沒遇到這問題.....

但你這情況我遠傳門號到是有遇過不過我當時是小額額度用光了..包括付費跟免付費app都一樣不能下載跟更新

問過客服後客服表示等到繳完錢後的下個月的一號...才會解除...

野

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樓主

2017-06-07 14:24

目前開放三個月我就遇到額度問題接下來變成被鎖定有額度狀態，但連免費軟體都無法正常下載

米肥肥

米肥肥
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6樓

2017-06-07 14:37

野 wrote:
目前開放三個月我就遇...(恕刪)

還是一開始有鎖到額度？
還是一瞬間連續消費大金很多筆

哈特李

哈特李
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7樓

2017-06-07 14:40

一直都是台哥大+iphone 從5用到現在換7都很順利
之前也有開通帳單代收
這幾個月陸續買過app跟一些點數都很正常使用沒遇到這問題

野

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樓主

2017-06-07 14:42

剛剛解決了新用戶額度只有500元，然後剛好使用額度滿了然後剛好剛過結算帳單週期的話就會被鎖定無法使用了

spring91811

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9樓

2017-06-07 14:43

野 wrote:
剛剛解決了新用戶額...(恕刪)

那其實每家電信都一樣...

野

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樓主

2017-06-07 14:45

不一樣在還沒轉到台哥大時在使用遠傳倒是沒鎖定用戶下載免費軟體或更新