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市話打手機打了12個小時?

想請問各位版友們
我在百貨櫃內上班,櫃上有配一隻市話電話(台灣固網)
今天被樓管告知在4/24號的時候
打了一通長達12個小時多的電話,通話費用為近四千元

經查詢後發現那通電話是打給我媽媽的電話(遠傳門號)
但我們的通話內容不超過一分鐘
只是跟她報備說我下班了,不可能講這麼久

本來以為是市話沒掛好,所以打了手機12個小時(可能又轉入語音信箱之類)
後來詢問遠傳客服後她表示語音信箱也沒辦法打到12個小時

今天測試後發現只要一方掛掉
市話這隻電話也會自己斷話變成嘟嘟嘟

而我媽的手機為舊型折疊式,一蓋起來就會掛掉
加上她都騎機車所以講完電話後一定會折起來放口袋+晚上幾乎都會關機
且手機可以通話12多個小時還不會沒電這點我也存疑

想了很多種可能性都查不出可以講到12個多小時的結果
明天會先請我媽媽去申請受話記錄
請問有板友也有遇到這種狀況或是有什麼處理方法嗎?
謝謝

2017-05-23 17:46 發佈
文章關鍵字 市話打手機 12

可能是電信商機房出錯

去找市話的電信商

一般公司行號都有節費電話的電信商

再來就是問遠傳~

幫人解決問題是件快樂的事,沒必要去指責別人不爬文或不用功

糖kio wrote:
想請問各位版友們我在...(恕刪)


向中華電信申訴吧
表明手機早已關閉,市話不可能持續通話
要求將該筆費用取消
感謝樓上兩位大大的回答
電信商表示明天查詢後會再回復我

我最好奇的就是我媽媽的手機到底怎麼接12個小時的電話
真的太離奇了

明天會向遠傳電信申請我媽門號4月的受話記錄
如果紀錄與台灣固網給的不符就表示一定有一邊出錯了
建議以後打私人電話還是用自己手機打
才不會有爭議

糖kio wrote:
感謝樓上兩位大大的...(恕刪)


申請令堂遠傳門號,在4/24那天受話紀錄即可,不用整個月,因為你要支付基本60+60*查詢天數的費用。

把這受話紀錄跟固網發話時間比對,就知道是誰的問題了。
我有一次用遠傳的電話打遠傳 對方沒有掛掉電話 而我掛掉電話 結果還是算了我快一個小時的電話費 還是一定要叫我繳這個錢 結果我繳了 我現在幾乎不用遠傳了有的話我也不會用遠傳打電話 因為遠傳太恐怖了

grason00 wrote:
建議以後打私人電話...(恕刪)


同意
以後私人電話還是用自己的手機打吧
因為那天沒帶到手機所以用了櫃上的電話
但會發生這種情況就算是在用於公務的情況下(打給公司或客戶)
應該也是有可能會發生的
因為主要觸發點還是在打電話而不是打了私人電話
目前是想要先釐清問題點在哪裡 @@

almon717 wrote:
我有一次用遠傳的電話...(恕刪)


其實語音還是用預付卡比較保險
即使有問題也是吃掉餘額就停損
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