解約退費問題

kuanchin8247

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樓主

2017-05-12 18:50

請問各位
我去年有辦台哥大大省328，第一年吃到飽，是在台中名店辦的，有預繳金，現在第一年已經到了，要解約領回預繳金，可是台哥大客服說：只能退刷回原本的信用卡。不能用支票退
現在該怎麼辦才能拿預繳金??

2017-05-12 18:50 發佈

文章關鍵字問題

acih1981

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2樓

2017-05-12 19:19

kuanchin8247 wrote:
請問各位我去年有辦...(恕刪)

打給台中名店...請他們幫忙...

m97398

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3樓

2017-05-12 19:28

喬看看去直營門市了應該很好處理

smileychen

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4樓

2017-05-12 19:31

kuanchin8247 wrote:
請問各位我去年有辦台...(恕刪)

打給客服申訴
即使不能支票退款
也應該可以直接退到你給的存摺去
你跟客服講如果不行你就去消基會投訴
我想應該就可以很快解決問題

ducklin.yaya

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5樓

2017-05-12 19:35

kuanchin8247 wrote:
請問各位我去年有辦...(恕刪)

解約，門號退租或NP出去後，等最後一期帳單出帳，預繳扣除帳單剩下的餘額，45天後業者會寄掛號支票給你。

你門號現在還是在業者系統有效使用情況，要退預繳金，當初是刷卡繳費，當然就是用刷退方式。不然，不就變成刷卡換現金了嘛！

kuanchin8247

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樓主

2017-05-12 23:30

我先去直營門市辦理，當時的服務人員就不太清楚流程，只說會退刷，就不了了知了。
在打給客服時，客服也一直強調只能退刷，還說他己經跟長官請示過，也是只能退刷。
因為住北部真的不想在跑一趟台中，消基會我會試著申訴看看
謝謝各位回應

kuanchin8247

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樓主

2017-05-12 23:33

ducklin.yaya wrote:
解約，門號退租或NP...(恕刪)

所以要等我NP出去在喬囉
可是我還有一門也在台哥大，是同一個姓名申請，不知道會不會影響

newian

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8樓

2017-05-13 0:14

剩下餘額可轉入你其他台灣大
月租門號下，比較省事！

不然就按照樓上D大開示，
所作為囉！！！！

kuanchin8247 wrote:
所以要等我NP出去在...(恕刪)

smileychen

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9樓

2017-05-13 7:46

newian wrote:
剩下餘額可轉入你其他...(恕刪)

的確可以將門號餘額要求轉入其他月租型帳戶中
我當初預付卡攜碼轉出,也是將餘額轉入其他月租型帳戶扣繳
解約對於消費者比較沒影響
因為你都付了高額違約金了,還想怎樣?
對於通訊行才有影響
前三後六是針對通訊行退傭獎金的關卡
這類的消費者去通訊行都會當成新申辦處理