亞太收訊不穩,進線求助客服就有改善了

如題,之前在版上看到大家都在抱怨亞太收訊不是很穩
但是我在使用上都沒什麼問題,不過自從上周換了另外一隻手機之後
發現看影片有時會頓頓卡卡的
本來以為只是暫時性的問題,但連著幾天都是這樣 覺得有點困擾
所以就打去客服詢問一下原因

本來以為客服要等很久
不知道那天是不是客訴的人比較少的關係(笑) 等沒多久就轉接到客服人員了
和客服說完我的情況後,客服人員就先詢問了我一些個人資料以及住的地方、手機型號等等
客服就教我怎麼設定手機訊號(用亞太收訊不好時,就可以跳台哥;反之亦同)
我這幾天就固定將手機設定漫遊到台哥
發現訊號和網速就有變回原本的速度了!!
2017-04-26 14:53 發佈
可以問一下是換成哪隻手機卡卡的嗎?我之前去電信門市問也說手機會有影響⋯⋯
你是有換成VoLTE卡了嗎??
凱文哈特 wrote:
如題,之前在版上看...(恕刪)

vm6y3x/u6 wrote:
你是有換成VoLTE...(恕刪)


有喔,辦門號的當下就是VoLTE卡囉

凱文哈特 wrote:
如題,之前在版上看...(恕刪)


記得之前在版上也有看到人家說換張sim卡後情況也有改善呢
不過亞太的連外頻寬不是很夠
我後來用一用就還是換回遠傳比較順

凱文哈特 wrote:
如題,之前在版上看...(恕刪)


同事最近也有一樣的狀況 他是去門市才解決
原來進線客服就可以囉
設定成漫遊的步驟,每支手機會不一樣嗎?
可以問原PO到手機的哪裡設定嗎?想直接自己改看看
最近用好像也有這種狀況
等等我也來打客服問看看怎麼用
手機設定漫遊的步驟
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